ERP (Enterprise Resource Planning) hay còn gọi là Hoạch Định Nguồn Lực Doanh Nghiệp, là một hệ thống phần mềm đa phân hệ được thiết kế để cải thiện hiệu quả các hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc tối ưu hóa các quy trình kinh doanh và tập trung dữ liệu vào một nền tảng duy nhất. ERP hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chuẩn hóa và tối ưu hóa các quy trình quan trọng như lập kế hoạch, tài chính kế toán, nhân sự, sản xuất, chuỗi cung ứng và bán hàng.

Hệ thống ERP là gì?

Triển Khai ERP Nhanh Chóng Với Giải Pháp SuiteSuccess

Lịch Sử và Phát Triển của ERP

Các hệ thống ERP bắt đầu phát triển từ những năm 1960 như một giải pháp cho các nhu cầu quản lý hàng tồn kho và quản lý sản xuất. Đến những năm 1990, các hệ thống này đã được mở rộng để bao gồm các chức năng khác như tài chính và nhân sự, biến chúng thành các giải pháp tích hợp đa chức năng mà chúng ta biết đến ngày nay.

Các Mô Hình ERP Phổ Biến

• ERP Đám Mây (Cloud ERP): Mô hình này cho phép doanh nghiệp chỉ phải trả chi phí thuê bao phần mềm theo tháng/năm. Các hệ thống ERP đám mây còn đảm bảo rằng khách hàng luôn sử dụng phiên bản phần mềm mới nhất, từ đó tránh việc doanh nghiệp trở nên lạc hậu sau 3-5 năm đầu tư hệ thống. hơn.
• ERP Cục Bộ (On-Premise ERP): Giải pháp này đòi hỏi chi phí triển khai ban đầu cao, cũng như đòi hỏi năng lực đội ngũ CNTT ở mức tương đối để có thể vận hành hệ thống một cách trơn tru và an toàn.

Các phân hệ chính của hệ thống ERP

NetSuite là gì? Tìm hiểu chi tiết phân hệ chính của Oracle NetSuite ERP

Quản Lý Tài Chính Kế Toán:

• Tự động hóa nghiệp vụ kế toán: ERP giúp tự động hóa các nghiệp vụ kế toán từ ghi nhận các giao dịch AR, AP, tổng hợp, phân tích dòng tiền, đến quản lý tài sản cố định, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.

• Lập báo cáo tài chính: Tự động hóa việc tạo các báo cáo tài chính như bảng cân đối kế toán, báo cáo lãi lỗ, và báo cáo dòng tiền, giúp quản lý có cái nhìn tổng quan và chính xác về tình hình tài chính.

• Quản lý thuế và ngân sách: ERP cung cấp công cụ để tính toán thuế và theo dõi ngân sách một cách hiệu quả, đảm bảo tuân thủ pháp lý và kiểm soát chặt chẽ ngân sách của doanh nghiệp.

Quản Lý Sản Xuất:

• Lập kế hoạch sản xuất: Tính toán nhu cầu nguyên vật liệu, dự báo sản xuất và lập lịch sản xuất dựa trên đơn hàng và dự báo bán hàng.

• Quản lý quy trình sản xuất: Theo dõi từng bước trong quy trình sản xuất, từ khâu nhập nguyên liệu đến khi thành phẩm được sản xuất xong.

• Quản lý nguyên liệu và lập lịch máy móc: Đảm bảo nguyên liệu sẵn sàng khi cần và máy móc được bảo trì định kỳ để tránh gián đoạn sản xuất.

Quản lý bán hàng

• Quản lý đơn hàng: Tự động hóa quy trình từ đơn đặt hàng đến thu tiền, bao gồm tiếp nhận, phê duyệt, lên lịch, thực hiện, theo dõi và thu tiền thanh toán cho các đơn đặt hàng.

• Quản lý thu hồi sản phẩm: Đơn giản hóa quy trình trả hàng và tăng lợi nhuận bằng cách đảm bảo các mặt hàng được trả về kho ngay lập tức và có sẵn để bán.

• Quản lý giá: Xác định và quản lý giá để đảm bảo tính nhất quán và chính xác trên tất cả các kênh.

Quản Lý Chuỗi Cung Ứng (SCM)

• Quản lý việc lập kế hoạch: Lập kế hoạch cho phù hợp bằng cách dự đoán nhu cầu, tối ưu nguồn lực (nhân sự, máy móc, vật tư), theo dõi và điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với các thay đổi trong thị trường hoặc nội bộ.

• Quản lý mua hàng: Từ việc lựa chọn nhà cung cấp, đặt hàng, đến nhận hàng và thanh toán hóa đơn.

• Quản lý kho hàng: Tối ưu hóa quá trình nhập, lưu kho và xuất kho, giúp kiểm soát hàng tồn kho và giảm chi phí lưu kho.

• Logistics: Quản lý vận chuyển, phân phối, và trả hàng, đảm bảo hàng hóa được giao nhận đúng thời gian và địa điểm.

Quản Lý Dự Án

• Theo dõi tiến độ: Giúp quản lý các mốc thời gian, công việc, và nguồn lực của dự án, đảm bảo dự án được hoàn thành đúng hạn.

• Quản lý ngân sách dự án: Theo dõi chi phí thực tế so với ngân sách được duyệt, nhận biết các vấn đề về ngân sách sớm để có hướng giải quyết kịp thời.

• Quản lý tài nguyên dự án: Phân bổ tài nguyên hiệu quả, bao gồm nhân lực, thiết bị, và tài chính, để tối đa hóa hiệu quả của dự án.

Quản Lý Nhân Sự (HRM):

• Quản lý thông tin nhân viên: Lưu trữ và quản lý tất cả thông tin liên quan đến nhân viên, từ hồ sơ cá nhân, lịch sử làm việc, đến kỹ năng và trình độ học vấn.

• Chấm công và tính lương: Tự động hóa quy trình chấm công và tính lương, bao gồm cả việc tính các khoản phụ cấp, thuế thu nhập cá nhân và các khoản trừ khác.

• Quản lý các hoạt động liên quan đến nhân sự: Bao gồm quản lý đào tạo, phát triển nghề nghiệp, đánh giá hiệu suất và quản lý quan hệ lao động.

Các phần mềm ERP phổ biến

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ đã thúc đẩy sự ra đời của nhiều giải pháp ERP khác nhau, mỗi loại phù hợp với nhu cầu và kích thước khác nhau của doanh nghiệp. Dưới đây là một số phần mềm ERP phổ biến trên toàn cầu và Việt Nam hiện nay:

Phần mềm ERP quốc tế

Oracle NetSuite ERP Cloud

Oracle có trụ sở chính tại thành phố Redwood, California, Hoa Kỳ, cung cấp giải pháp ERP đám mây quản trị và vận hành cho các doanh nghiệp vừa, lớn và toàn cầu. Oracle NetSuite ERP Cloud là một trong những giải pháp ERP hàng đầu thế giới, cung cấp một nền tảng đám mây toàn diện và là một trong những nhà cung cấp đầu tiên phát triển ứng dụng kinh doanh SaaS đa người thuê hoàn toàn trên đám mây.

• Hệ thống ERP đám mây toàn diện, cung cấp về tài chính và các ngành tập trung vào sản xuất, phân phối bao gồm bán lẻ và bán buôn, dịch vụ.
• Phù hợp cho doanh nghiệp lớn và đa quốc gia với quản lý phức tạp.
• Các sản phẩm của NetSuite đã được bản địa hóa để phù hợp với nhu cầu sử dụng ở từng khu vực, người dùng có thể tự cá nhân hóa giao diện để dễ sử dụng.
• NetSuite ERP nhận được đánh giá tốt từ khách hàng về quy trình đàm phán hợp đồng, cùng với giá trị mang lại so với chi phí bỏ ra.
• Được đánh giá cao về khả năng tích hợp và dễ triển khai, nhờ dịch vụ triển khai SuiteSuccess cho phép cấu hình và triển khai nhanh chóng trong các ngành công nghiệp tập trung vào sản phẩm cụ thể.
• Cơ sở khách hàng lớn và toàn cầu của Oracle cao hơn so với hầu hết các nhà cung cấp khác.

Oracle NetSuite ERP Là Gì?

SAP ERP

SAP ERP là một trong những hệ thống ERP truyền thống và được sử dụng rộng rãi nhất. Giải pháp Cloud này phù hợp với các công ty cần quản lý chuỗi cung ứng phức tạp, tài chính, sản xuất và các quy trình kinh doanh khác.

• Hệ thống ERP toàn diện, cung cấp giải pháp về tài chính, logistic, sản xuất, quản lý kho.
• Mạnh về On-premise ERP hơn là Cloud ERP với 95% khách hàng SAP S/4HANA hiện tại đã chọn phiên bản On-Premise thay vì các phiên bản Cloud.
• Được biết đến với khả năng tùy biến cao và sức mạnh trong việc xử lý dữ liệu lớn, là sự lựa chọn hàng đầu cho những doanh nghiệp vừa và lớn cần một hệ thống mạnh mẽ để quản lý các hoạt động toàn cầu.

Tìm hiểu về giải pháp SAP ERP-Giải pháp quản lý doanh nghiệp từ Đức

Microsoft Dynamics 365

Microsoft là nhà cung cấp công nghệ toàn cầu thành lập năm 1975, có trụ sở tại Redmond, Washington, Mỹ. Microsoft Dynamics 365 bao gồm một bộ ERP đám mây toàn diện tích hợp chặt chẽ với các sản phẩm khác của Microsoft như Office 365 và Microsoft Teams.

• Giao diện linh động.
• Tích hợp với các sản phẩm khác của Microsoft như Office 365 và Microsoft Teams và Power BI với khả năng phân tích đa chiều trong bộ nhớ thời gian thực.
• Nổi bật với mạng lưới đối tác mạnh mẽ toàn cầu, cùng các cải tiến AI và công cụ mới để tích hợp tính bền vững vào chuỗi cung ứng.
• Phù hợp cho các công ty vừa, lớn và toàn cầu, đáp ứng nhu cầu ngành và khu vực cụ thể; các doanh nghiệp tìm kiếm một hệ thống có thể mở rộng và tích hợp sâu với các công cụ năng suất văn phòng.

Microsoft Dynamics ERP là gì? Các chức năng lõi của hệ thống ERP này

Phần mềm ERP tại Việt Nam

Fast Business Online

Fast Business Online là một giải pháp ERP đến từ Việt Nam, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam.

• Chi phí không cao
• Phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Thuận lợi cho doanh nghiệp chỉ sử dụng và quản lý hệ thống kế toán Việt Nam
• Không có điểm mạnh về tích hợp logistic như SAP hay Oracle NetSuite

Misa

MISA là một nhà cung cấp phần mềm kế toán và quản lý doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Họ cũng cung cấp các giải pháp ERP để giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình từ tài chính đến nhân sự.

• Chi phí thấp, giao diện thân thiện
• Phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ.
• LÀ hệ thống kế toán lâu đời tại Việt Nam, đáp ứng hầu hết đầy đủ các nhu cầu quản trị kế toán tại Việt Nam
• Không có điểm mạnh về tích hợp logistic như SAP hay Oracle NetSuite

Bravo

Bravo cũng là một giải pháp ERP khác của Việt Nam, cung cấp các công cụ toàn diện cho quản lý doanh nghiệp, bao gồm quản lý tài chính, nhân sự, bán hàng và chuỗi cung ứng.

• Là hệ thống kế toán lâu đời tại Việt Nam, đáp ứng hầu hết đầy đủ các nhu cầu quản trị kế toán tại Việt Nam
• Tính ổn định cao, giao diện tối ưu.
• Không có điểm mạnh về tích hợp logistic như SAP hay Oracle NetSuite

Lợi Ích của ERP Đối Với Doanh Nghiệp

Tự Động Hóa:

• ERP đem lại khả năng tự động hóa quy trình, giúp loại bỏ sự trùng lặp trong công việc và giảm thiểu các sai sót thường xảy ra trong các hệ thống phức tạp.
• Việc tự động hóa này không chỉ giúp tăng hiệu quả làm việc mà còn cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị gia tăng cao hơn, thay vì phải dành thời gian cho các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại.

Quản Lý Tài Chính Tối Ưu:

• ERP tích hợp tất cả dữ liệu và thông tin tài chính vào một hệ thống thống nhất, điều này giúp cải thiện khả năng theo dõi, giám sát tài chính.
• Từ dòng tiền đến lợi nhuận, mọi thứ đều được theo dõi một cách chính xác, giúp quản lý ngân sách và tài chính hiệu quả hơn, và giảm thiểu rủi ro tài chính.

Phân Tích và Báo Cáo:

• ERP cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp tổng hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong tổ chức.
• Thông qua các báo cáo và dashboard trực quan, lãnh đạo có thể đưa ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu thực tế, giúp tối ưu hóa các chiến lược kinh doanh và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Thách Thức Khi Triển Khai ERP

5 vấn đề doanh nghiệp cần lưu ý trước khi triển khai hệ thống ERP

5 Giải pháp cần biết để tháo gỡ khó khăn khi triển khai ERP

Mặc dù mang lại nhiều lợi ích, việc triển khai ERP cũng có thể gặp phải một số thách thức như chi phí đầu tư ban đầu cao, khó khăn trong việc chuyển đổi từ hệ thống cũ sang mới, và cần thời gian để nhân viên thích nghi.

• Chi phí: ERP có thể đòi hỏi đầu tư ban đầu lớn, bao gồm chi phí phần mềm, phần cứng và đào tạo nhân viên.
• Thời gian triển khai: Triển khai ERP có thể mất nhiều tháng hoặc thậm chí là nhiều năm, tùy thuộc vào độ phức tạp của hệ thống và kích thước của doanh nghiệp.
• Đào tạo nhân viên: Để đảm bảo rằng nhân viên hiểu và sử dụng hiệu quả hệ thống là rất quan trọng, điều này đòi hỏi phải có chương trình đào tạo kỹ lưỡng.

Để giảm thiểu những thách thức này, các doanh nghiệp cần lựa chọn nhà cung cấp có uy tín và tiến hành đào tạo kỹ lưỡng cho nhân viên.

Kết Luận: Tầm quan trọng của ERP trong quản lý doanh nghiệp.

ERP không chỉ là hệ thống quản trị doanh nghiệp; việc sử dụng ERP là một chiến lược quan trọng cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn cải thiện hiệu quả và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh. Với khả năng cung cấp cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh và tài nguyên, ERP đang ngày càng trở thành nền tảng không thể thiếu trong hoạt động quản trị doanh nghiệp tổng quan.

The post ERP là gì? Khám Phá Bí Quyết Hoạch Định Nguồn Lực Hiệu Quả appeared first on BTM Global.

1. Giới thiệu về Oracle NetSuite

NetSuite là một hệ thống quản lý tài chính và doanh nghiệp toàn diện được phát triển bởi Oracle. Ra đời vào năm 1998, hiện nay Oracle NetSuite đã trở thành một trong những giải pháp quản lý doanh nghiệp theo mô hình đám mây hàng đầu trên thế giới. Hệ thống được thiết kế để giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu suất bằng cách số hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc. Đồng thời cải thiện năng lực quản lý tài chính thông qua khả năng cung cấp số liệu quản trị chính xác và tức thời.

Trải nghiệm Oracle NetSuite Cloud ERP – Free Demo Tour>

Tại sao doanh nghiệp Việt nên triển khai Oracle NetSuite Cloud ERP>

2. Lịch sử hình thành và phát triển của Oracle NetSuite ERP

Oracle NetSuite là giải pháp ERP/CRM đám mây đầu tiên trên thế giới

3. Lợi ích của Oracle NetSuite ERP cho doanh nghiệp

Oracle NetSuite ERP mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp. Từ việc ra quyết định tốt hơn đến việc tinh giản quy trình vận hành, quản trị, giúp nâng cao hiệu suất và hiệu quả hoạt động.

Xem thêm: 5 dấu hiệu nhận biết thời điểm vàng để triển khai Oracle NetSuite ERP tại doanh nghiệp F&B

3.1. Ra quyết định nhanh và chuẩn xác hơn

Oracle NetSuite ERP là một trong những giải pháp tài chính và quản lý hàng đầu trên thị trường hiện nay. Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp cải thiện quá trình ra quyết định bằng cách:

• Tối ưu hóa dữ liệu: Oracle NetSuite ERP thu thập và tổng hợp dữ liệu kinh doanh một cách tự động, giúp doanh nghiệp dễ dàng truy cập thông tin cần thiết để đưa ra quyết định thông minh.
• Báo cáo và phân tích mạnh mẽ: Hệ thống cung cấp báo cáo, phân tích dữ liệu chính xác và chi tiết, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu suất doanh nghiệp và thị trường.

Đầy đủ Dashboard cho mọi vị trí công việc trong doanh nghiệp sẽ giúp nâng cao kỹ năng phân tích và dự báo rủi ro của CBNV

3.2. Tinh giản quy trình vận hành

Một trong những thách thức lớn của các doanh nghiệp là tối ưu hóa quy trình vận hành để tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Oracle NetSuite ERP có những tính năng độc đáo giúp doanh nghiệp thực hiện điều này.

• Tự động hóa quy trình: Hệ thống tự động hóa nhiều quy trình kinh doanh, giảm thiểu sự can thiệp của con người, từ đó hạn chế tối đa sai sót và tăng hiệu suất làm việc.
• Rút ngắn thời gian xử lý và thời gian chờ trong quy trình: Oracle NetSuite ERP trang bị trải nghiệm người dùng hiện đại và tuyệt vời, giúp người sử dụng thao tác nhanh hơn. Từ đó rút ngắn thời gian xử lý công việc. Ngoài ra, Oracle NetSuite ERP còn có các chức năng giúp giảm thời gian chờ trong quy trình như chức năng nhắc việc (Reminder), chức năng gửi email báo cáo tự động,…

3.3. Điều hành doanh nghiệp dễ dàng hơn

Để thành công trong môi trường kinh doanh ngày nay, điều hành doanh nghiệp một cách hiệu quả là rất quan trọng. Oracle NetSuite ERP cung cấp công cụ và tính năng giúp doanh nghiệp thực hiện điều này.

• Quản lý tài chính toàn diện: Hệ thống quản lý tài chính của Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp theo dõi tài chính doanh nghiệp một cách tự động và chính xác.
• Quản lý khách hàng và CRM: Oracle NetSuite ERP cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng, tạo chiến dịch tiếp thị, và duyệt xét thông tin khách hàng một cách dễ dàng.

4. Các phân hệ chính

4.1. Phân hệ Quản lý mối quan hệ khách hàng (NetSuite CRM)

Không chỉ bao gồm các chức năng cơ bản của một hệ thống ERP, Oracle NetSuite ERP tích hợp sẵn phân hệ CRM giúp Doanh nghiệp nâng cao hiệu quả bán hàng thông qua các hoạt động tự động hóa tiếp thị (Marketing automation), chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua hàng (Leads to customer) và dịch vụ khách hàng (Customer services):

4.1.1. Tự động hóa tiếp thị – Marketing Automation

Chức năng Marketing Automation của NetSuite CRM giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến dịch tiếp thị mạnh mẽ, đo lường hiệu suất một cách chi tiết, tăng cường tương tác với khách hàng và tạo ra sự kết nối sâu sắc, lâu dài. Các chức năng chính của phân hệ Tự động hoá tiếp thị mà Oracle NetSuite đang tích hợp sẵn bao gồm:

• Quản lý chiến dịch tiếp thị: NetSuite CRM cho phép tạo và quản lý các chiến dịch một cách dễ dàng. Doanh nghiệp có thể xác định mục tiêu của chiến dịch, lên kế hoạch cho các hoạt động tiếp thị, và theo dõi hiệu suất của chúng.

• Tự động hóa E-mail Marketing: NetSuite CRM cho phép tự động hóa các chiến dịch email marketing. Doanh nghiệp có thể lên lịch gửi email tự động đến danh sách khách hàng cụ thể dựa trên hành vi hoặc thông tin cá nhân của họ. Điều này giúp tạo ra các thông điệp cá nhân hóa và tương tác tích cực hơn với khách hàng.
• Quản Lý form liên hệ nhúng vào landing page: Doanh nghiệp có thể tạo trang landing đẹp mắt cũng chính là công cụ sẽ trực tiếp lưu thông tin khách hàng tiềm năng vào sơ sở dữ liệu Oracle NetSuite CRM. Chức năng này cho phép doanh nghiệp xây dựng các landing page cho mỗi chiến dịch marketing và theo dõi tương tác của khách hàng.
• Đo lường tỷ lệ lợi nhuận ròng từ Marketing (Return on Investment – ROI): Oracle NetSuite CRM cung cấp các công cụ đo lường hiệu suất mạnh mẽ. Doanh nghiệp có thể theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ chuyển đổi, và nhiều chỉ số khác để đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị. Dựa vào những phần tích dữ liệu đó, doanh nghiệp sẽ điều chỉnh chiến lược tiếp thị để đạt được kết quả tốt nhất.

4.1.2. Tự động hóa bán hàng – Sales Force Automation

Chức năng Tự động hóa bán hàng của Oracle NetSuite CRM giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua hàng, xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và tạo cơ hội kinh doanh bền vững. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng doanh số bán hàng và tăng cường sự thành công của doanh nghiệp.

• Quản lý khách hàng tiềm năng (Lead): NetSuite CRM cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin về các khách tiềm năng (lead) một cách chi tiết. Doanh nghiệp có thể lưu trữ các thông tin bao gồm tên, thông tin liên hệ, nguồn gốc của tiềm năng, và tình trạng hiện tại.
• Ghi nhận tương tác với khách tiềm năng: Doanh nghiệp có thể ghi nhận tất cả các tương tác với khách tiềm năng trong NetSuite CRM. Điều này bao gồm cuộc gọi điện thoại, email, cuộc họp, và các hoạt động khác. Tính năng này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và quan tâm của khách tiềm năng.
• Xác định cơ hội kinh doanh: Một khi khách đã được xác định có tiềm năng mua hàng, doanh nghiệp có thể tạo cơ hội kinh doanh trong NetSuite CRM. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý tiến trình chuyển đổi khách tiềm năng thành giao dịch bán hàng.
• Quản lý quy trình bán hàng: NetSuite CRM tích hợp quy trình bán hàng, cho phép doanh nghiệp xác định các bước cụ thể để chuyển đổi khách tiềm năng thành khách hàng. Doanh nghiệp có thể theo dõi tiến độ, gửi thông báo tự động, và đảm bảo rằng không bỏ lỡ bất kỳ bước quan trọng nào.
• Phân tích hiệu suất: Doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng phân tích dữ liệu của NetSuite CRM để đo lường hiệu suất quá trình chuyển đổi khách tiềm năng thành khách hàng. Điều này bao gồm đánh giá tỷ lệ chuyển đổi, thời gian chuyển đổi, và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.
• Tạo cơ hội tương lai: NetSuite CRM giúp doanh nghiệp xác định và ghi nhận tiềm năng không chỉ cho các giao dịch hiện tại mà còn cho tương lai, giúp doanh nghiệp xây dựng một danh sách khách tiềm năng mạnh mẽ để phát triển kinh doanh trong tương lai.

4.1.3. Chăm sóc khách hàng – Customer Service

Chức năng Customer Service của NetSuite CRM giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, tạo ấn tượng tích cực và tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo lòng tin, sự hài lòng của khách hàng, và sự thành công dài hạn của doanh nghiệp.

• Quản lý yêu cầu khách hàng: NetSuite CRM cho phép doanh nghiệp quản lý tất cả yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng một cách có tổ chức. Doanh nghiệp có thể theo dõi, ghi nhận và phản hồi nhanh chóng đối với mọi tương tác của khách hàng.
• Tạo phiếu yêu cầu: Doanh nghiệp có thể tạo phiếu yêu cầu khách hàng dễ dàng trong NetSuite CRM, hệ thống hóa thông tin và yêu cầu của khách hàng, từ việc gửi sản phẩm bị lỗi đến việc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Quản lý thời gian phản hồi: NetSuite CRM cho phép doanh nghiệp đặt mục tiêu thời gian phản hồi cho từng yêu cầu khách hàng. Doanh nghiệp có thể theo dõi và đảm bảo rằng mọi yêu cầu được xử lý đúng thời hạn.
• Quản lý cơ hội kinh doanh từ dịch vụ: NetSuite CRM tích hợp quản lý cơ hội kinh doanh với dịch vụ khách hàng. Doanh nghiệp nhận biết các cơ hội bổ sung từ việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ.
• Quản lý hợp đồng dịch vụ: Doanh nghiệp có thể tạo và quản lý hợp đồng dịch vụ trong NetSuite CRM. Doanh nghiệp dễ dàng xác định phạm vi và điều kiện cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đồng thời theo dõi hiệu suất của hợp đồng.
• Chăm sóc khách hàng tự động: NetSuite CRM cho phép tự động hóa việc gửi email thông báo, cập nhật về tình trạng yêu cầu, và thông tin khác cho khách hàng. Điều này giúp duy trì sự liên hệ và tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng.
• Quản lý thông tin bảo hành: NetSuite CRM cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin về bảo hành của sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp cho khách hàng, bao gồm thời gian bảo hành, điều kiện áp dụng, và các thông tin khác liên quan.
• Phân tích hiệu suất: Doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng phân tích dữ liệu của NetSuite CRM để đo lường hiệu suất dịch vụ khách hàng, bao gồm việc đánh giá thời gian đáp ứng, tỷ lệ giải quyết yêu cầu, và sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Phân hệ mua hàng – Oracle NetSuite Procurement

Phân hệ Mua hàng của Oracle NetSuite ERP là một phần quan trọng trong hệ thống quản lý nguồn lực doanh nghiệp. Chức năng này giúp doanh nghiệp quản lý quá trình mua sắm và tương tác với nhà cung cấp một cách hiệu quả. Bằng cách sử dụng Oracle NetSuite ERP, doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo và quản lý các đơn đặt hàng, xác nhận giao hàng, và thậm chí theo dõi tồn kho.

Các chức năng chính bao gồm:

• Quản lý thông tin nhà cung cấp: NetSuite cho phép doanh nghiệp lưu trữ và quản lý thông tin về các nhà cung cấp. Doanh nghiệp có thể ghi nhận tên, địa chỉ, thông tin liên hệ, và các điều khoản thương mại liên quan.
• Quản lý quy trình đấu thầu và chọn nhà cung cấp: cho phép tạo gói thầu, từ đó mở quyền truy cập cho các nhà cung cấp đề xuất thông tin dự thầu. Chức năng này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình đấu thầu, tăng cường tính minh bạch, đảm bảo tuân thủ các quy tắc và quy định đối với việc đấu thầu. Công cụ này giúp tiết kiệm thời gian, tài nguyên và chi phí trong việc quản lý đấu thầu và đóng vai trò quan trọng trong thành công của doanh nghiệp.
• Tạo đơn đặt hàng: Doanh nghiệp có thể tạo đơn đặt hàng dễ dàng trong NetSuite. Điều này cho phép doanh nghiệp xác định sản phẩm hoặc dịch vụ cần mua, số lượng, giá cả, và các điều khoản giao hàng.
• Xác nhận đơn đặt hàng: NetSuite giúp doanh nghiệp xác nhận đơn đặt hàng với nhà cung cấp, đảm bảo rằng các giao dịch mua sắm được ghi nhận chính xác. Doanh nghiệp có thể gửi đơn đặt hàng qua email hoặc in ra để gửi bằng đường bưu điện.
• Quản lý kho hàng: Doanh nghiệp có thể theo dõi lượng tồn kho và quản lý hàng tồn kho trong NetSuite CRM, dễ dàng biết được số lượng sản phẩm còn lại và khi nào cần thêm hàng.
• Tích hợp thanh toán: NetSuite cho phép tích hợp các hình thức thanh toán, cho phép doanh nghiệp thanh toán cho các đơn đặt hàng một cách thuận tiện. Doanh nghiệp có thể sử dụng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, hoặc các phương thức thanh toán khác.
• Quản lý đơn trả hàng và hoàn tiền: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đáp ứng yêu cầu, NetSuite giúp doanh nghiệp quản lý quá trình trả hàng và hoàn tiền. Doanh nghiệp có thể tạo đơn trả hàng và theo dõi quá trình xử lý hoàn tiền.
• Phân tích hiệu suất mua hàng: NetSuite cung cấp các công cụ để phân tích hiệu suất quá trình mua sắm. Doanh nghiệp có thể đánh giá tỷ lệ cung cấp đúng hạn, hiệu quả của các nhà cung cấp, và thống kê chi tiêu mua sắm.

Xem thêm: Hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện dự báo hàng tồn kho

Phân hệ mua hàng của Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả quá trình mua sắm, tương tác với nhà cung cấp, và đảm bảo rằng sản phẩm, dịch vụ được cung cấp đúng thời hạn, đúng chất lượng. Yếu tố này quan trọng để duy trì mối quan hệ tốt với nhà cung cấp và đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.

4.3. Phân hệ quản lý kho – Oracle NetSuite Inventory

Phân hệ quản lý tồn kho của Oracle NetSuite ERP là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng. Nhờ sự kế thừa dữ liệu từ các phân hệ Mua hàng và Bán hàng, Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp tự động hóa hầu hết vận hành kho, tăng sự minh bạch. Các giá trị chính yếu mà Oracle NetSuite mang lại:

• Quản lý tồn kho hiệu quả: Oracle NetSuite ERP cho phép doanh nghiệp theo dõi và quản lý tồn kho hiệu quả hơn bao giờ hết. Doanh nghiệp có thể xem thông tin về lượng tồn kho, vị trí của sản phẩm, và dự đoán nhu cầu hàng tồn kho trong tương lai.
• Tối ưu hóa quá trình bổ sung hàng: Phân hệ quản lý tồn kho của Oracle NetSuite ERP cung cấp thông tin để tối ưu hóa đặt hàng. Doanh nghiệp có thể theo dõi tồn kho tối thiểu – tối đa, tự động tạo đơn đặt hàng khi cần, và tối ưu hóa việc lập kế hoạch nhập hàng.
• Chuỗi cung ứng minh bạch: Oracle NetSuite giúp tạo tính minh bạch trong chuỗi cung ứng bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về nguồn gốc và vận chuyển của sản phẩm. Điều này giúp quản lý rủi ro, đảm bảo sự an toàn và chất lượng của sản phẩm.
• Tích hợp dễ dàng: Phân hệ quản lý tồn kho của Oracle NetSuite tích hợp dễ dàng với các hệ thống bán lẻ giúp bộ phận tài chính kế toán quản lý chi tiết số lượng và giá trị hàng tồn kho tại hệ thống cửa hàng. Tính năng này giúp đảm bảo rằng thông tin về tồn kho luôn mới nhất và chính xác trong toàn bộ tổ chức.

Xem thêm: Tối ưu hàng tồn kho: Cách để doanh nghiệp tối đa hoá dòng tiền & giảm tổn thất

Với phân hệ quản lý tồn kho của Oracle NetSuite ERP, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu suất, tối ưu hóa tồn kho, và tạo ra chuỗi cung ứng linh hoạt, minh bạch hơn. Điều này giúp cải thiện lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

4.4. Phân hệ quản lý sản xuất – Oracle NetSuite Manufacturing

Đối với các doanh nghiệp sản xuất, phân hệ Quản Lý Sản Xuất của Oracle NetSuite ERP là một phần quan trọng trong hệ thống quản lý tổng thể, được thiết kế để tối ưu hóa quá trình sản xuất của doanh nghiệp. Với khả năng tích hợp mạnh mẽ, phân hệ này cung cấp nhiều lợi ích quan trọng và giúp doanh nghiệp đạt được hiệu suất cao trong sản xuất và quản lý hàng tồn kho.

Chức năng chính phân hệ Quản lý sản xuất của NetSuite:

• Tối ưu hóa Quy Trình Sản Xuất: Phân hệ Sản Xuất của Oracle NetSuite cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất bằng cách xác định và loại bỏ các yếu điểm không hiệu quả. Điều này giúp giảm thời gian sản xuất, tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực, từ đó giảm chi phí sản xuất.
• Quản lý tồn kho sản phẩm: Bằng cách tích hợp thông tin về sản phẩm và tồn kho, phân hệ này giúp doanh nghiệp theo dõi lượng tồn kho, dự đoán nhu cầu, và đảm bảo rằng sản phẩm luôn sẵn sàng khi cần.
• Lập kế hoạch sản xuất: Oracle NetSuite cho phép doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng và tồn kho hiện có. Điều này giúp đảm bảo rằng sản xuất luôn được điều chỉnh theo nhu cầu thị trường.
• Tích hợp dễ dàng: Oracle NetSuite cung cấp đầy đủ APIs để Doanh nghiệp tự động hóa việc ghi nhận thực tế sản xuất và chất lượng sản phẩm, bán thành phẩm. Đảm bảo rằng thông tin về sản phẩm và thời gian sản xuất luôn được cập nhật chính xác theo thời gian thực.
• Theo dõi hiệu suất: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu, doanh nghiệp có thể theo dõi và đánh giá hiệu suất quá trình sản xuất. Điều này giúp đặt ra các mục tiêu cải thiện và tối ưu hóa quá trình sản xuất.

Xem thêm: MRP – Chìa khóa tối ưu hóa sản xuất và quy trình quản lý kho cho doanh nghiệp

Phân hệ Sản Xuất của Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất, quản lý tồn kho hiệu quả, và tăng cường hiệu suất toàn diện trong sản xuất, từ đó đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

4.5. Phân hệ quản lý dự án – Oracle NetSuite SuiteProject

Phân hệ Quản lý Dự Án của Oracle NetSuite ERP là một công cụ ấn tượng giúp doanh nghiệp quản lý dự án toàn diện, tối ưu hóa hiệu suất và đảm bảo sự thành công của mọi dự án. Phân hệ này bao gồm ba chức năng chính quan trọng: Quản lý Nguồn Lực, Quản lý Tài Chính Dự Án, và Quản lý Tiến Độ Dự Án.

• Quản lý nguồn lực (Resource Allocation): Chức năng này cho phép doanh nghiệp quản lý tài nguyên và nhân lực một cách hiệu quả. Doanh nghiệp có thể dễ dàng xác định nguồn lực cần thiết cho mỗi dự án, giao việc cho nhóm làm việc phù hợp, và theo dõi việc sử dụng nguồn lực theo thời gian thực. Điều này giúp tối ưu hóa sử dụng nguồn lực, đảm bảo rằng mọi người làm việc hiệu quả, năng suất, tránh thất thoát nguồn lực quý báu.

• Quản lý tài chính dự án (Project Costing): Chức năng này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tỉ suất lợi nhuận của dự án. Doanh nghiệp có thể theo dõi ngân sách, dự toán, và các chi phí thực tế liên quan đến dự án. Điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng dự án không vượt quá ngân sách, và doanh nghiệp có thể dự đoán và ứng phó với các thay đổi trong tài chính dự án một cách nhanh chóng.

• Quản lý tiến độ dự án (Project Task): Chức năng này giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý tiến độ của mọi công việc trong dự án. Doanh nghiệp có thể tạo ra lịch trình dự án, xác định các công việc cần thực hiện, theo dõi tiến trình từng bước. Điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng dự án tiến hành theo kế hoạch, đề xuất các điều chỉnh khi cần thiết và mọi người đều thực hiện công việc của họ đúng thời hạn.

Phân hệ Quản lý Dự Án của Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp quản lý mọi khía cạnh của dự án một cách tổng thể, từ quản lý nguồn lực đến quản lý tài chính và tiến độ. Điều này đóng góp trực tiếp vào sự thành công của dự án và giúp cải thiện hiệu suất làm việc toàn diện của doanh nghiệp.

4.6. Phân hệ tài chính kế toán – Oracle NetSuite Financial Management

Phân hệ Tài Chính Kế Toán của Oracle NetSuite ERP là một giải pháp tài chính mạnh mẽ, đa dạng chức năng, giúp doanh nghiệp quản lý tài chính và kế toán hiệu quả, đồng thời cung cấp tính minh bạch và tích hợp với các quy trình kinh doanh khác.

Dưới đây là mô tả về các chức năng chính của phân hệ Tài Chính Kế Toán:

• Quản lý phải thu và phải trả: Oracle NetSuite cho phép doanh nghiệp theo dõi, quản lý các khoản phải thu từ khách hàng và các khoản phải trả cho nhà cung cấp một cách chi tiết. Doanh nghiệp có thể xác định hạn mức tín dụng, quản lý công nợ, và quản lý quá trình thu tiền, thanh toán.
• Tổng hợp tài chính: Chức năng này cho phép doanh nghiệp tổng hợp các thông tin tài chính từ các phần khác nhau của doanh nghiệp, tạo cơ hội để thấy được bức tranh tổng quan về tình hình tài chính của công ty.
• Sổ quỹ tiền mặt và kế toán ngân hàng: Oracle NetSuite cung cấp các công cụ để quản lý sổ quỹ tiền mặt và kế toán ngân hàng một cách hiệu quả. Doanh nghiệp có thể theo dõi các giao dịch tiền mặt, quản lý sổ cái ngân hàng, và đối chiếu dữ liệu với các nguồn tài chính khác.
• Quản lý tài sản cố định: Chức năng này giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý tài sản cố định, bao gồm việc tính khấu hao, cập nhật giá trị tài sản, và quản lý việc tạo, sửa đổi hoặc loại bỏ tài sản.
• Báo cáo tài chính hợp nhất: Oracle NetSuite cho phép tạo và tùy chỉnh các báo cáo tài chính hợp nhất một cách dễ dàng, giúp doanh nghiệp xem xét hiệu suất tài chính của toàn bộ công ty và các đơn vị con.
• Báo cáo thuế theo tiêu chuẩn kế toán Việt Nam: Chức năng này giúp doanh nghiệp tuân thủ các tiêu chuẩn kế toán và báo cáo thuế theo quy định của Việt Nam, đồng thời tự động tính toán các mức thuế và tạo báo cáo thuế dễ dàng.
• Tích hợp hóa đơn điện tử: Oracle NetSuite tích hợp với các nhà cung cấp hóa đơn điện tử tại Việt Nam như VNPT, Viettel, Misa, … giúp doanh nghiệp tạo, gửi và quản lý hóa đơn một cách thuận tiện, minh bạch.
• Tích hợp ngân hàng: Phân hệ này tích hợp với các ngân hàng Việt Nam và cổng thanh toán, giúp doanh nghiệp thực hiện các giao dịch ngân hàng và quản lý tài chính một cách tự động, hiệu quả.

Phân hệ Tài Chính Kế Toán của Oracle NetSuite ERP là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp quản lý tài chính và kế toán toàn diện, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn tài chính. Điều này giúp tăng cường tính minh bạch, tiết kiệm thời gian và tài nguyên, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trên thị trường.

5. Chi phí bản quyền Oracle NetSuite ERP

Oracle NetSuite ERP là ứng dụng cung cấp theo mô hình thuê bao, tức là khách hàng trả phí sử dụng hằng năm theo số lượng người dùng thực tế. Chính sách giá này giúp doanh nghiệp tinh giảm chi phí đầu tư cho hạ tầng, bảo mật và con người để vận hành một hệ thống lớn như ERP. Hiện tại, Oracle đang có chính sách đặc biệt cho thị trường Việt Nam, theo đó chi phí bản quyền hàng năm có thể chỉ từ 20.000 USD/năm cho một doanh nghiệp tầm trung.

6. Kết luận

Oracle NetSuite ERP là một giải pháp quản lý doanh nghiệp toàn diện với nhiều phân hệ thiết yếu, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Sử dụng Oracle NetSuite ERP, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình kinh doanh, quản lý tài chính và cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Oracle NetSuite ERP là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp phát triển và thành công.

7. Câu hỏi thường gặp (FAQs)

7.1. Oracle NetSuite ERP có thể tích hợp với các ứng dụng khác không?

Vâng, Oracle NetSuite ERP hỗ trợ tích hợp mạnh mẽ với nhiều ứng dụng khác để nâng cao tính linh hoạt và hiệu suất. Tất cả các chứng từ của Oracle NetSuite ERP đều có thể được tạo tự động bởi các kết nối tích hợp với hệ thống thứ ba, bao gồm cả các trường dữ liệu mở rộng.

Khi tích hợp Oracle NetSuite ERP với các ứng dụng khác, Doanh nghiệp có khả năng tối ưu hóa quy trình và quản lý dữ liệu. Dữ liệu từ các phần mềm khác có thể được nhập vào Oracle NetSuite ERP một cách tự động, tránh sai sót do nhập liệu thủ công. Điều này giúp doanh nghiệp có được thông tin chính xác và liên tục về tình hình kinh doanh của mình.

7.2. Làm thế nào để bắt đầu sử dụng Oracle NetSuite ERP?

Để bắt đầu, doanh nghiệp có thể liên hệ với đội ngũ chuyên gia của Oracle hoặc đối tác NetSuite để được tư vấn và triển khai hệ thống. Tại Việt Nam và Mỹ, BTM Global được vinh danh là đối tác tốt nhất của Oracle NetSuite ERP trong năm 2023.

7.3. Oracle NetSuite có phải là một giải pháp đám mây (Cloud) không?

Đúng vậy, Oracle NetSuite ERP là một giải pháp đám mây, giúp truy cập dễ dàng từ bất kỳ đâu và không cần cài đặt phức tạp.

7.4. Tại sao Oracle NetSuite ERP quan trọng đối với doanh nghiệp?

Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp quản lý tài chính, tồn kho, khách hàng và dự án một cách hiệu quả, giúp họ phát triển và thành công.

7.5. Có phiên bản Oracle NetSuite ERP dành riêng cho doanh nghiệp nhỏ không?

Có, Oracle NetSuite ERP cung cấp các phiên bản phù hợp cho cả doanh nghiệp lớn và nhỏ, với tính năng và quy mô phù hợp.

8. Về BTM Global Việt Nam

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.

The post Oracle NetSuite ERP là gì? 1 số phân hệ chính của Oracle NetSuite ERP appeared first on BTM Global.

KFC Việt Nam: Thương hiệu quen thuộc, Khát vọng mới mẻ

KFC Việt Nam không còn xa lạ với người tiêu dùng tại Việt Nam. Với hàng loạt món ăn hấp dẫn và phong cách phục vụ chuyên nghiệp, KFC đã xây dựng một đế chế ẩm thực của riêng mình. Tuy nhiên, để duy trì và phát huy sự thành công này, năm 2023 KFC đã đặt ra mục tiêu cải thiện quy trì thu thập dữ liệu kinh doanh từ các máy POS tại nhà hàng, đồng thời nâng cao năng lực phân tích dữ liệu thu thập được.

BTM Global VN: Chuyên gia trong lĩnh vực dữ liệu

Với kiến thức và kinh nghiệm dày dặn trong việc triển khai các dự án Data Warehouse tại Mỹ và Việt Nam, BTM Global VN đã trở thành đối tác đáng tin cậy của KFC Việt Nam. Sau nhiều tháng triển khai, BTM Global VN và KFC Việt Nam đã đưa dự án về đích, tiến hành nghiệm thu tổng thể.

Data Warehouse: Trái tim của quản lý dữ liệu

Data Warehouse là hệ thống tập trung dữ liệu từ tất cả các điểm bán và kênh bán hàng của KFC, biến chúng thành thông tin có ích để hỗ trợ quyết định kinh doanh. Đây là một công cụ quan trọng cho việc phân tích dữ liệu và dự đoán xu hướng về doanh số, xu hướng bán hàng của chuỗi nhà hàng này.

Hệ thống thu thập dữ liệu do BTM xây dựng cho KFC gồm 04 cấu phần lớn:

1. KFC POS Sync Tool: công cụ được cài đặt tại các máy chủ ở mỗi nhà hàng, chịu trách nhiệm trích xuất, xử lý thô và đẩy dữ liệu về máy chủ trung tâm qua giao thức bảo mật và an toàn. Việc đồng bộ có thể được thực hiện tự động qua lịch được thiết lập từ trước, hoặc theo thao tác thủ công của quản trị viên.
2. KFC Data Convertor Tool: cài đặt tại máy chủ web, chịu trách nhiệm trích xuất, làm sạch và lưu trữ dữ liệu tại máy chủ Cơ sở dữ liệu trung tâm. Công cụ có các thuật toán đối chiếu ba chiều với các nguồn dữ liệu khác (như hóa đơn điện tử) nhằm phát hiện các sai lệch nếu có.
3. KFC Administrator Portal: trang quản trị dành cho Quản trị viên.
4. KFC Reporting Portal: tập hợp các dashboard và báo cáo thông minh dành cho lãnh đạo, cấp quản lý, bộ phận tài chính kế toán và cửa hàng trưởng.

Bước đột phá trong quản lý dữ liệu

Dự án hợp tác giữa KFC Việt Nam và BTM Global VN nhằm triển khai dự án Data Warehouse là một bước đột phá quan trọng trong quản lý dữ liệu của KFC. Dự án đã đạt được các mục tiêu:

• Tập trung dữ liệu từ các nguồn khác nhau, bao gồm các cửa hàng KFC trên khắp Việt Nam.
• Tự động hóa việc thu thập và cập nhật dữ liệu, giúp đảm bảo tính chính xác và kịp thời.
• Phát triển các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ để hỗ trợ quyết định kinh doanh.
• Cải thiện hiệu suất kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng thông qua việc nắm bắt thông tin quan trọng từ dữ liệu.

Kết luận

Dự án triển khai Data Warehouse cho KFC Việt Nam do BTM Global VN thực hiện đã thành công tốt đẹp. Việc đưa vào vận hành chính thức hệ thống thu thập và phân tích dữ liệu là một bước đi quan trọng trong việc tối ưu hóa quản lý dữ liệu và nâng cao hiệu suất kinh doanh của KFC. Việc sử dụng công nghệ và Data Warehouse giúp KFC đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng đa dạng và khắt khe hơn. Điều này đóng góp tích cực vào việc giữ cho KFC luôn nằm trong nhóm dẫn đầu của ngành công nghiệp thực phẩm nhanh tại Việt Nam.

Về KFC

KFC là tên viết tắt của Kentucky Fried Chicken, một thương hiệu và mảng hoạt động của Yum! International Restaurant Group (Hoa Kỳ). Ngày nay, chuỗi KFC đã có mặt tại 109 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, với hơn 20.000 nhà hàng phục vụ 12 triệu khách mỗi ngày. Tại Việt Nam, chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh này đã mở rộng sự hiện diện của mình lên hơn 168 nhà hàng tại 37 tỉnh thành và dự kiến gia tăng số cửa hàng nhanh chóng theo định hướng và chiến lược phát triển kinh doanh mạnh mẽ của KFC tại Việt Nam.

Để biết thêm thông tin, truy cập https://kfcvietnam.com.vn

Về BTM Global Việt Nam 

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập  www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.

The post KFC Việt Nam và BTM Global nghiệm thu dự án nhà kho dữ liệu (Data Warehouse): Bước đột phá trong quản lý dữ liệu appeared first on BTM Global.

Việc quản lý tài chính là một phần quan trọng trong việc điều hành doanh nghiệp, nhưng không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nhiều chủ doanh nghiệp thường phải đối mặt với tình trạng tiền bạc thất thoát mà họ không hề hay biết. Điều này có thể gây ra nhiều vấn đề nghiêm trọng cho doanh nghiệp, bao gồm sự mất kiểm soát tài chính và thậm chí đe dọa sự tồn tại của công ty bởi nhiều “thất thoát nhỏ” sẽ tạo nên những lỗ hổng tài chính nguy hiểm.

Cùng Bizzi tìm hiểu một số nguyên nhân tại sao chủ doanh nghiệp “rơi tiền” mà không hay biết là gì?

Chủ doanh nghiệp rơi tiền do đâu?

Sự thất thoát trong ngân sách vận hành doanh nghiệp luôn là bài toán đau đầu của các chủ doanh nghiệp. Một số nguyên nhân chính:

Thiếu kiểm soát tài chính

Một số chủ doanh nghiệp không thể kiểm soát tài chính của họ một cách hiệu quả do thiếu CFO/nhà quản lý tài chính chuyên nghiệp. Bộ máy tài chính chưa hoàn thiện dẫn đến việc mất phương hướng và không thể kiểm soát được dòng tiền. Những hạn chế khác khiến chủ doanh nghiệp khó kiểm soát được công nợ, kiểm tra định kỳ sổ sách, do đó tình trạng tiền thâm hụt và lãng phí kéo dài “âm ỉ”.

Chủ doanh nghiệp quá bận rộn

Bên cạnh việc thiếu trợ thủ đắc lực, chủ doanh nghiệp quá bận rộn với nhiều công việc phải giải quyết. Do đó họ không có nhiều thời gian theo dõi và quản lý từng đầu việc nhỏ. Áp lực công việc và thiếu thời gian có thể làm cho chủ doanh nghiệp đưa ra quyết định mà không có đủ thời gian để xem xét kỹ lưỡng. Điều này có thể dẫn đến việc đầu tư vào các dự án không hiệu quả hoặc lựa chọn tài chính không tốt.

Hệ thống thu chi của doanh nghiệp lộn xộn

Hệ thống quản lý thu chi của doanh nghiệp không hiệu quả với hàng trăm đầu mục chồng chéo, tạo ra sự rối ren và lỗ hổng tài chính khắp nơi. Điều này khiến cho việc xác định nguồn và mục đích của mỗi khoản thu chi trở nên khó khăn hơn. Bên cạnh hệ thống kiểm soát của doanh nghiệp kém hiệu quả có thể tạo điều kiện thuận lợi cho sai sót và gian lận. Các giao dịch có thể bị lẫn lộn, và nhân viên hoặc người khác có thể tận dụng để thực hiện các giao dịch không đúng quy định.

Thiếu bản tổng quan tài chính

Thiếu khả năng nhận biết và phản ứng nhanh chóng trước những biến động tài chính bất thường và việc tiếp tục chi tiền vào các mục không cần thiết là một vấn đề nghiêm trọng có thể gây thất thoát tiền bạc trong doanh nghiệp. Nếu không thiết lập các quy trình kiểm tra và đánh giá tài chính định kỳ, chủ doanh nghiệp có thể không nhận ra những biến động tài chính bất thường.

Chi tiêu lãng phí

Doanh nghiệp có thể tiêu tiền một cách không cần thiết trên các hoạt động không mang lại giá trị, quảng cáo không hiệu quả, hoặc chi tiêu không đúng mục tiêu. Sự lãng phí này có thể làm suy yếu tài chính của công ty.

Thất thoát nhỏ sẽ tạo nên những lỗ hổng tài chính nguy hiểm

Mặc dù có thể coi thất thoát nhỏ là vấn đề không đáng quan tâm, nhưng nếu để cho tình trạng này kéo dài, nó có thể tạo ra những lỗ hỏng tài chính nguy hiểm đối với doanh nghiệp. Dưới đây là một số hậu quả tiềm ẩn của thất thoát tiền bạc:

• Suy giảm lợi nhuận: Thất thoát tiền bạc làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp. Mỗi đồng tiền mất đi là một khoản lãi tiềm ẩn bị giảm. Nếu tình trạng này kéo dài, lợi nhuận chung của doanh nghiệp sẽ bị suy giảm đáng kể.
• Tình trạng nợ nần: Thất thoát tiền bạc có thể làm cho doanh nghiệp phải vay mượn thêm hoặc tạo ra nợ nần không cần thiết, dẫn đến sự căng thẳng, đặt nặng áp lực tài chính doanh nghiệp.
• Mất cơ hội phát triển: Tiền bạc thất thoát có thể được sử dụng để đầu tư vào sự phát triển và mở rộng doanh nghiệp. Khi tiền bạc bị lãng phí hoặc thất thoát, doanh nghiệp có thể bị hạn chế trong việc phát triển và cạnh tranh trên thị trường.
• Chậm trễ trong đầu tư và phát triển: Thất thoát tiền bạc có thể làm chậm trễ trong việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ, và mở rộng thị trường. Điều này có thể khiến doanh nghiệp mất cơ hội cạnh tranh và thị trường có thể đổi màu nhanh chóng.
• Nguy cơ phá sản: Nếu không kiểm soát được thất thoát tiền bạc, doanh nghiệp có thể đối mặt với nguy cơ phá sản. Khi không còn đủ tiền để trả nợ hoặc duy trì hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp có thể phải dừng hoạt động.

Tìm ngay giải pháp tại Webinar: “Chủ doanh nghiệp ơi – Đừng để tiền rơi”

Để giúp các chủ doanh nghiệp giải quyết vấn đề này, Bizzi Việt Nam tổ chức chương trình Webinar “Chủ doanh nghiệp ơi – Đừng để tiền rơi”. Chương trình này sẽ giúp chủ doanh nghiệp có cái nhìn toàn cảnh về bức tranh tài chính hiện tại của công ty và cách để lấp đầy những “lỗ hổng tài chính” này.

Chi tiết chương trình: 

• Đặt vấn đề: Thách thức đối với các chủ doanh nghiệp trong quản lý tài chính
• Phương hướng kiểm soát tài chính cho chủ doanh nghiệp
• Ứng dụng công nghệ kiểm soát tài chính doanh nghiệp
• Thảo luận và hỏi đáp

Thời gian: 9g00-10g00 | 30/9/2023

Hình thức: Trực tuyến tại Quickcom

Đăng ký tham gia ngay!

Diễn giả chương trình: 

• Anh Nguyễn Văn Sử (Steven Nguyen) – Giám đốc dịch vụ Tài chính và Thuế, kiểm toán viên và chuyên viên thuế, cử nhân Đại học Kinh tế TP. HCM, với 14 năm kinh nghiệm trong ngành.
• Anh Trần Minh Khánh – Chuyên viên Tài chính, Kế toán và Thuế, với 12 năm kinh nghiệm trong ngành. Anh cũng là giảng viên thỉnh giảng các môn học về Kế toán, Thuế, Tài chính tại một số trường đại học, cao đẳng tại TP. HCM.

Ngoài ra, chủ doanh nghiệp còn có cơ hội nhận được gói quà tặng đặc biệt trị giá hơn 100 triệu đồng từ Bizzi và các đối tác khi tham gia chương trình:

• 01 gói giải pháp Bizzi Expense Pro
• Tặng thêm 50% thời gian sử dụng khi mua gói dịch vụ Haravan
• Tặng miễn phí 3 tháng sử dụng Harasocial – Giải pháp quản lý bán hàng hiệu quả trên Facebook, Instagram, Zalo và Livestream
• 01 Voucher dịch vụ tư vấn triển khai Oracle NetSuite ERP/CRM* trị giá 100 triệu đồng đến từ BTM Global Vietnam.
• 03 Voucher giảm giá 50% phí sử dụng phần mềm Simplamo 01 năm
• 01 Voucher giảm 30% khi tham gia các khóa học Bootcamp về tài chính do Bizzi tổ chức

Tình trạng thất thoát tiền bạc trong doanh nghiệp có thể gây ra những hậu quả tiềm ẩn nghiêm trọng cho tài chính của họ. Chủ doanh nghiệp cần nhận thức đầy đủ về nguy cơ này và thực hiện các biện pháp để giải quyết tình trạng này một cách dứt điểm. Chỉ khi có sự quản lý tài chính hiệu quả và kiểm soát tỉ mỉ, doanh nghiệp mới có thể đảm bảo rằng tiền bạc không “rơi ra khỏi lỗ” một cách vô tội vạ.

Webinar “Chủ doanh nghiệp ơi – Đừng để tiền rơi” là cơ hội tuyệt vời để các chủ doanh nghiệp tìm hiểu cách kiểm soát tài chính một cách hiệu quả và ngăn chặn sự thất thoát tiền bạc không cần thiết.

Webinar sẽ giới hạn số lượng thành viên tham gia, nhanh chóng đăng ký ngay!

Đăng ký tham gia ngay!

The post 99% chủ doanh nghiệp “rơi tiền” mà không hay biết? appeared first on BTM Global.

BTM Global Việt Nam đã cùng Oracle NetSuite Việt Nam phối hợp với UEH-ISB thực hiện buổi Talk show này. Trong Talk show lần này có sự tham gia của Anh Đồng Bảo Toàn – Senior Solution Consultant Oracle NetSuite Việt Nam, Anh Phạm Hoàng Lạc – Head of Oracle NetSuite tại BTM Global Việt Nam và người dẫn chương trình là anh Nguyễn Trọng Thiện – Lecturer, Chief Digital Officer tại UEH-ISB. Theo lời dẫn mở đầu từ anh Thiện, hai anh Lạc và anh Toàn sẽ cùng chia sẻ và trao đổi về chiến lược phát triển của Oracle NetSuite tại Việt Nam trong những năm tiếp theo. Đây hứa hẹn sẽ là cơ hội tuyệt vời để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và tiềm năng phát triển của NetSuite trong ngữ cảnh doanh nghiệp tại Việt Nam.

Xem ngay nội dung chi tiết tại video bên dưới.

» Tìm hiều về Oracle NetSuite: NetSuite là gì? Tìm hiểu chi tiết phân hệ chính của Oracle NetSuite ERP

The post Talkshow | Chiến lược phát triển của Oracle NetSuite tại Việt Nam appeared first on BTM Global.

Oracle NetSuite là một trong những giải pháp quản lý doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới. Với tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh cao, Oracle NetSuite đã trở thành sự lựa chọn ưa thích của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc triển khai thành công một hệ thống Oracle NetSuite không chỉ đơn thuần là công việc kỹ thuật mà còn yêu cầu sự hỗ trợ và tư vấn chuyên nghiệp từ các nhà tư vấn.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về 03 tiêu chí hàng đầu khi lựa chọn nhà tư vấn triển khai Oracle NetSuite. Bằng cách hiểu rõ những yếu tố này, doanh nghiệp sẽ có thêm kiến thức để đưa ra quyết định đúng đắn và tự tin khi tìm kiếm nhà tư vấn cho dự án triển khai Oracle NetSuite của mình.

Kinh nghiệm và chuyên môn của nhà tư vấn

Kinh nghiệm và chuyên môn của nhà tư vấn là một trong những tiêu chí quan trọng nhất. Một nhà tư vấn giàu kinh nghiệm sẽ có hiểu biết sâu rộng về Oracle NetSuite và năng lực tư vấn, áp dụng các giải pháp để đảm bảo phù hợp và tối ưu nhất cho các loại hình doanh nghiệp khác nhau.

Tại Việt Nam và Mỹ, BTM Global là đối tác số 1 của hãng Oracle với 19 năm kinh nghiệm, đã thực hiện thành công rất nhiều dự án trong các lĩnh vực như giáo dục, bán lẻ, sản xuất, bán buôn, thực phẩm…

Đánh giá của khách hàng và những dự án đã triển khai thành công

Việc xem xét những đánh giá từ khách hàng trước đây và các dự án đã triển khai thành công sẽ giúp doanh nghiệp xác thực được chất lượng dịch vụ, mức độ uy tín của nhà tư vấn. Phản hồi của khách hàng, các dự án đã thành công là minh chứng mạnh mẽ phản ánh năng lực nhà tư vấn.

Phạm vi dịch vụ và tư vấn hỗ trợ

Khi lựa chọn nhà tư vấn triển khai Oracle NetSuite, doanh nghiệp cần xem xét phạm vi dịch vụ và tư vấn hỗ trợ được cung cấp. Nhà tư vấn kiên quyết phải có khả năng tùy chỉnh, tích hợp với các hệ thống hiện có, và những chính sách hỗ trợ, đào tạo hiệu quả.

Tại sao 03 tiêu chí này quan trọng?

03 tiêu chí này rất quan trọng vì chúng đảm bảo rằng doanh nghiệp đang làm việc với một nhà tư vấn có kinh nghiệm, đáng tin cậy và có khả năng giúp doanh nghiệp triển khai thành công hệ thống Oracle NetSuite.

Tiêu chí 1: Kinh nghiệm và chuyên môn của nhà tư vấn

Khi triển khai Oracle NetSuite một nhà tư vấn có kinh nghiệm và sự am hiểu về các tính năng, khả năng tùy chỉnh của Oracle NetSuite sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hệ thống theo nhu cầu riêng biệt của mình.

Tiêu chí 2: Đánh giá khách hàng và dự án triển khai thành công

Nếu nhà tư vấn được nhiều khách hàng tin tưởng và dành lời khen, cùng với những dự án đã triển khai thành công thì nhất định họ sẽ tiếp tục nối dài chuỗi thành công với các doanh nghiệp khác..

Tiêu chí 3: Phạm vi dịch vụ và tư vấn hỗ trợ

Doanh nghiệp cần một nhà tư vấn cung cấp sự hỗ trợ linh hoạt, kịp thời, thể hiện rõ vai trò tư vấn và đào tạo. Nếu chỉ cung cấp một hệ thống hấp dẫn mà không đảm bảo được tính thực tiễn triển khai thì dự án sẽ thất bại. Năng lực cung cấp đầy đủ dịch vụ sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu về vận hành và chi phí.

FAQs về việc lựa chọn nhà tư vấn triển khai Oracle NetSuite

FAQ 2: Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ của nhà tư vấn?

Để đánh giá chất lượng dịch vụ của nhà tư vấn, doanh nghiệp có thể tìm hiểu về các đánh giá từ khách hàng trước đây và xem xét các dự án triển khai thành công của họ. Điều này sẽ cho doanh nghiệp cái nhìn tổng quan về khả năng và độ tin cậy của nhà tư vấn.

FAQ 3: Nhà tư vấn có khả năng tùy chỉnh hệ thống Oracle NetSuite không?

Có, một nhà tư vấn chuyên nghiệp và có kinh nghiệm sẽ có khả năng tùy chỉnh hệ thống Oracle NetSuite theo nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Họ có thể thay đổi giao diện, tạo các trường tùy chỉnh và điều chỉnh quy trình kinh doanh để phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp.

FAQ 4: Nhà tư vấn có khả năng tích hợp Oracle NetSuite với hệ thống hiện có không?

Có, một nhà tư vấn chuyên nghiệp sẽ có khả năng tích hợp Oracle NetSuite với hệ thống hiện có của doanh nghiệp. Họ có kiến thức về các phương pháp tích hợp và sẽ làm việc với doanh nghiệp để đảm bảo rằng hệ thống mới và hệ thống hiện có hoạt động một cách mượt mà, hiệu quả.

FAQ 5: Nhà tư vấn có đào tạo nhân viên về sử dụng Oracle NetSuite không?

Đa số các nhà tư vấn chuyên nghiệp sẽ cung cấp dịch vụ đào tạo nhân viên doanh nghiệp sử dụng Oracle NetSuite. Điều này giúp đảm bảo rằng nhân viên sẽ hiểu rõ cách sử dụng hệ thống và tối ưu hóa sức mạnh của Oracle NetSuite trong công việc hàng ngày của họ.

FAQ 6: Tại sao 03 tiêu chí này quan trọng khi lựa chọn nhà tư vấn triển khai Oracle NetSuite?

03 tiêu chí này quan trọng vì chúng đảm bảo rằng doanh nghiệm đang làm việc với nhà tư vấn có kinh nghiệm, đáng tin cậy và có khả năng giúp doanh nghiệp triển khai thành công hệ thống Oracle NetSuite. Kinh nghiệm và chuyên môn của nhà tư vấn, đánh giá từ khách hàng, những dự án đã triển khai thành công, cùng với phạm vi dịch vụ, chính sách tư vấn hỗ trợ sẽ đảm bảo rằng doanh nghiệp nhận được sự hỗ trợ tốt nhất trong quá trình triển khai Oracle NetSuite.

Kết luận

Việc lựa chọn nhà tư vấn triển khai Oracle NetSuite là một quyết định quan trọng đối với sự thành công của dự án. Bằng cách tìm hiểu và áp dụng 03 tiêu chí hàng đầu khi lựa chọn nhà tư vấn, doanh nghiệp sẽ tăng cơ hội thành công và đảm bảo rằng hệ thống Oracle NetSuite được triển khai một cách hiệu quả, tối ưu.

Về BTM Global Việt Nam 

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.

The post 03 tiêu chí hàng đầu khi lựa chọn nhà tư vấn triển khai Oracle NetSuite appeared first on BTM Global.

The post Nhịp cầu doanh nhân | Ông Huỳnh Quang Tiến – Giám đốc điều hành của BTM Global Việt Nam appeared first on BTM Global.

Việc ứng dụng các phần mềm như ERP sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành, tăng hiệu quả ra quyết định, cung cấp các số liệu đáng tin cậy cho nhà đầu tư. Vậy câu hỏi đặt ra là làm thế nào và bằng cách gì? Hãy cùng xem video để tìm ra đáp áp cho các vấn đề trên.

Đoàn Văn Ngọc | Oracle NetSuite – Nền tảng ERP điện toán đám mây số 1 thế

Lê Thành Sơn | Thiết kế trải nghiệm nhân viên và nâng tầm trải nghiệm

Phạm Hoàng Lạc | Mô hình triển khai ERP hiệu quả, giảm thiểu rủi ro

The post Video Webinar | Chuyển đổi số trong vận hành & quản trị Startup: Đâu là giải pháp ERP phù hợp? appeared first on BTM Global.