ERP (Enterprise Resource Planning) hay còn gọi là Hoạch Định Nguồn Lực Doanh Nghiệp, là một hệ thống phần mềm đa phân hệ được thiết kế để cải thiện hiệu quả các hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc tối ưu hóa các quy trình kinh doanh và tập trung dữ liệu vào một nền tảng duy nhất. ERP hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chuẩn hóa và tối ưu hóa các quy trình quan trọng như lập kế hoạch, tài chính kế toán, nhân sự, sản xuất, chuỗi cung ứng và bán hàng.

Hệ thống ERP là gì?

Triển Khai ERP Nhanh Chóng Với Giải Pháp SuiteSuccess

Lịch Sử và Phát Triển của ERP

Các hệ thống ERP bắt đầu phát triển từ những năm 1960 như một giải pháp cho các nhu cầu quản lý hàng tồn kho và quản lý sản xuất. Đến những năm 1990, các hệ thống này đã được mở rộng để bao gồm các chức năng khác như tài chính và nhân sự, biến chúng thành các giải pháp tích hợp đa chức năng mà chúng ta biết đến ngày nay.

Các Mô Hình ERP Phổ Biến

• ERP Đám Mây (Cloud ERP): Mô hình này cho phép doanh nghiệp chỉ phải trả chi phí thuê bao phần mềm theo tháng/năm. Các hệ thống ERP đám mây còn đảm bảo rằng khách hàng luôn sử dụng phiên bản phần mềm mới nhất, từ đó tránh việc doanh nghiệp trở nên lạc hậu sau 3-5 năm đầu tư hệ thống. hơn.
• ERP Cục Bộ (On-Premise ERP): Giải pháp này đòi hỏi chi phí triển khai ban đầu cao, cũng như đòi hỏi năng lực đội ngũ CNTT ở mức tương đối để có thể vận hành hệ thống một cách trơn tru và an toàn.

Các phân hệ chính của hệ thống ERP

NetSuite là gì? Tìm hiểu chi tiết phân hệ chính của Oracle NetSuite ERP

Quản Lý Tài Chính Kế Toán:

• Tự động hóa nghiệp vụ kế toán: ERP giúp tự động hóa các nghiệp vụ kế toán từ ghi nhận các giao dịch AR, AP, tổng hợp, phân tích dòng tiền, đến quản lý tài sản cố định, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.

• Lập báo cáo tài chính: Tự động hóa việc tạo các báo cáo tài chính như bảng cân đối kế toán, báo cáo lãi lỗ, và báo cáo dòng tiền, giúp quản lý có cái nhìn tổng quan và chính xác về tình hình tài chính.

• Quản lý thuế và ngân sách: ERP cung cấp công cụ để tính toán thuế và theo dõi ngân sách một cách hiệu quả, đảm bảo tuân thủ pháp lý và kiểm soát chặt chẽ ngân sách của doanh nghiệp.

Quản Lý Sản Xuất:

• Lập kế hoạch sản xuất: Tính toán nhu cầu nguyên vật liệu, dự báo sản xuất và lập lịch sản xuất dựa trên đơn hàng và dự báo bán hàng.

• Quản lý quy trình sản xuất: Theo dõi từng bước trong quy trình sản xuất, từ khâu nhập nguyên liệu đến khi thành phẩm được sản xuất xong.

• Quản lý nguyên liệu và lập lịch máy móc: Đảm bảo nguyên liệu sẵn sàng khi cần và máy móc được bảo trì định kỳ để tránh gián đoạn sản xuất.

Quản lý bán hàng

• Quản lý đơn hàng: Tự động hóa quy trình từ đơn đặt hàng đến thu tiền, bao gồm tiếp nhận, phê duyệt, lên lịch, thực hiện, theo dõi và thu tiền thanh toán cho các đơn đặt hàng.

• Quản lý thu hồi sản phẩm: Đơn giản hóa quy trình trả hàng và tăng lợi nhuận bằng cách đảm bảo các mặt hàng được trả về kho ngay lập tức và có sẵn để bán.

• Quản lý giá: Xác định và quản lý giá để đảm bảo tính nhất quán và chính xác trên tất cả các kênh.

Quản Lý Chuỗi Cung Ứng (SCM)

• Quản lý việc lập kế hoạch: Lập kế hoạch cho phù hợp bằng cách dự đoán nhu cầu, tối ưu nguồn lực (nhân sự, máy móc, vật tư), theo dõi và điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với các thay đổi trong thị trường hoặc nội bộ.

• Quản lý mua hàng: Từ việc lựa chọn nhà cung cấp, đặt hàng, đến nhận hàng và thanh toán hóa đơn.

• Quản lý kho hàng: Tối ưu hóa quá trình nhập, lưu kho và xuất kho, giúp kiểm soát hàng tồn kho và giảm chi phí lưu kho.

• Logistics: Quản lý vận chuyển, phân phối, và trả hàng, đảm bảo hàng hóa được giao nhận đúng thời gian và địa điểm.

Quản Lý Dự Án

• Theo dõi tiến độ: Giúp quản lý các mốc thời gian, công việc, và nguồn lực của dự án, đảm bảo dự án được hoàn thành đúng hạn.

• Quản lý ngân sách dự án: Theo dõi chi phí thực tế so với ngân sách được duyệt, nhận biết các vấn đề về ngân sách sớm để có hướng giải quyết kịp thời.

• Quản lý tài nguyên dự án: Phân bổ tài nguyên hiệu quả, bao gồm nhân lực, thiết bị, và tài chính, để tối đa hóa hiệu quả của dự án.

Quản Lý Nhân Sự (HRM):

• Quản lý thông tin nhân viên: Lưu trữ và quản lý tất cả thông tin liên quan đến nhân viên, từ hồ sơ cá nhân, lịch sử làm việc, đến kỹ năng và trình độ học vấn.

• Chấm công và tính lương: Tự động hóa quy trình chấm công và tính lương, bao gồm cả việc tính các khoản phụ cấp, thuế thu nhập cá nhân và các khoản trừ khác.

• Quản lý các hoạt động liên quan đến nhân sự: Bao gồm quản lý đào tạo, phát triển nghề nghiệp, đánh giá hiệu suất và quản lý quan hệ lao động.

Các phần mềm ERP phổ biến

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ đã thúc đẩy sự ra đời của nhiều giải pháp ERP khác nhau, mỗi loại phù hợp với nhu cầu và kích thước khác nhau của doanh nghiệp. Dưới đây là một số phần mềm ERP phổ biến trên toàn cầu và Việt Nam hiện nay:

Phần mềm ERP quốc tế

Oracle NetSuite ERP Cloud

Oracle có trụ sở chính tại thành phố Redwood, California, Hoa Kỳ, cung cấp giải pháp ERP đám mây quản trị và vận hành cho các doanh nghiệp vừa, lớn và toàn cầu. Oracle NetSuite ERP Cloud là một trong những giải pháp ERP hàng đầu thế giới, cung cấp một nền tảng đám mây toàn diện và là một trong những nhà cung cấp đầu tiên phát triển ứng dụng kinh doanh SaaS đa người thuê hoàn toàn trên đám mây.

• Hệ thống ERP đám mây toàn diện, cung cấp về tài chính và các ngành tập trung vào sản xuất, phân phối bao gồm bán lẻ và bán buôn, dịch vụ.
• Phù hợp cho doanh nghiệp lớn và đa quốc gia với quản lý phức tạp.
• Các sản phẩm của NetSuite đã được bản địa hóa để phù hợp với nhu cầu sử dụng ở từng khu vực, người dùng có thể tự cá nhân hóa giao diện để dễ sử dụng.
• NetSuite ERP nhận được đánh giá tốt từ khách hàng về quy trình đàm phán hợp đồng, cùng với giá trị mang lại so với chi phí bỏ ra.
• Được đánh giá cao về khả năng tích hợp và dễ triển khai, nhờ dịch vụ triển khai SuiteSuccess cho phép cấu hình và triển khai nhanh chóng trong các ngành công nghiệp tập trung vào sản phẩm cụ thể.
• Cơ sở khách hàng lớn và toàn cầu của Oracle cao hơn so với hầu hết các nhà cung cấp khác.

Oracle NetSuite ERP Là Gì?

SAP ERP

SAP ERP là một trong những hệ thống ERP truyền thống và được sử dụng rộng rãi nhất. Giải pháp Cloud này phù hợp với các công ty cần quản lý chuỗi cung ứng phức tạp, tài chính, sản xuất và các quy trình kinh doanh khác.

• Hệ thống ERP toàn diện, cung cấp giải pháp về tài chính, logistic, sản xuất, quản lý kho.
• Mạnh về On-premise ERP hơn là Cloud ERP với 95% khách hàng SAP S/4HANA hiện tại đã chọn phiên bản On-Premise thay vì các phiên bản Cloud.
• Được biết đến với khả năng tùy biến cao và sức mạnh trong việc xử lý dữ liệu lớn, là sự lựa chọn hàng đầu cho những doanh nghiệp vừa và lớn cần một hệ thống mạnh mẽ để quản lý các hoạt động toàn cầu.

Tìm hiểu về giải pháp SAP ERP-Giải pháp quản lý doanh nghiệp từ Đức

Microsoft Dynamics 365

Microsoft là nhà cung cấp công nghệ toàn cầu thành lập năm 1975, có trụ sở tại Redmond, Washington, Mỹ. Microsoft Dynamics 365 bao gồm một bộ ERP đám mây toàn diện tích hợp chặt chẽ với các sản phẩm khác của Microsoft như Office 365 và Microsoft Teams.

• Giao diện linh động.
• Tích hợp với các sản phẩm khác của Microsoft như Office 365 và Microsoft Teams và Power BI với khả năng phân tích đa chiều trong bộ nhớ thời gian thực.
• Nổi bật với mạng lưới đối tác mạnh mẽ toàn cầu, cùng các cải tiến AI và công cụ mới để tích hợp tính bền vững vào chuỗi cung ứng.
• Phù hợp cho các công ty vừa, lớn và toàn cầu, đáp ứng nhu cầu ngành và khu vực cụ thể; các doanh nghiệp tìm kiếm một hệ thống có thể mở rộng và tích hợp sâu với các công cụ năng suất văn phòng.

Microsoft Dynamics ERP là gì? Các chức năng lõi của hệ thống ERP này

Phần mềm ERP tại Việt Nam

Fast Business Online

Fast Business Online là một giải pháp ERP đến từ Việt Nam, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam.

• Chi phí không cao
• Phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Thuận lợi cho doanh nghiệp chỉ sử dụng và quản lý hệ thống kế toán Việt Nam
• Không có điểm mạnh về tích hợp logistic như SAP hay Oracle NetSuite

Misa

MISA là một nhà cung cấp phần mềm kế toán và quản lý doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Họ cũng cung cấp các giải pháp ERP để giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình từ tài chính đến nhân sự.

• Chi phí thấp, giao diện thân thiện
• Phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ.
• LÀ hệ thống kế toán lâu đời tại Việt Nam, đáp ứng hầu hết đầy đủ các nhu cầu quản trị kế toán tại Việt Nam
• Không có điểm mạnh về tích hợp logistic như SAP hay Oracle NetSuite

Bravo

Bravo cũng là một giải pháp ERP khác của Việt Nam, cung cấp các công cụ toàn diện cho quản lý doanh nghiệp, bao gồm quản lý tài chính, nhân sự, bán hàng và chuỗi cung ứng.

• Là hệ thống kế toán lâu đời tại Việt Nam, đáp ứng hầu hết đầy đủ các nhu cầu quản trị kế toán tại Việt Nam
• Tính ổn định cao, giao diện tối ưu.
• Không có điểm mạnh về tích hợp logistic như SAP hay Oracle NetSuite

Lợi Ích của ERP Đối Với Doanh Nghiệp

Tự Động Hóa:

• ERP đem lại khả năng tự động hóa quy trình, giúp loại bỏ sự trùng lặp trong công việc và giảm thiểu các sai sót thường xảy ra trong các hệ thống phức tạp.
• Việc tự động hóa này không chỉ giúp tăng hiệu quả làm việc mà còn cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị gia tăng cao hơn, thay vì phải dành thời gian cho các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại.

Quản Lý Tài Chính Tối Ưu:

• ERP tích hợp tất cả dữ liệu và thông tin tài chính vào một hệ thống thống nhất, điều này giúp cải thiện khả năng theo dõi, giám sát tài chính.
• Từ dòng tiền đến lợi nhuận, mọi thứ đều được theo dõi một cách chính xác, giúp quản lý ngân sách và tài chính hiệu quả hơn, và giảm thiểu rủi ro tài chính.

Phân Tích và Báo Cáo:

• ERP cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp tổng hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong tổ chức.
• Thông qua các báo cáo và dashboard trực quan, lãnh đạo có thể đưa ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu thực tế, giúp tối ưu hóa các chiến lược kinh doanh và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Thách Thức Khi Triển Khai ERP

5 vấn đề doanh nghiệp cần lưu ý trước khi triển khai hệ thống ERP

5 Giải pháp cần biết để tháo gỡ khó khăn khi triển khai ERP

Mặc dù mang lại nhiều lợi ích, việc triển khai ERP cũng có thể gặp phải một số thách thức như chi phí đầu tư ban đầu cao, khó khăn trong việc chuyển đổi từ hệ thống cũ sang mới, và cần thời gian để nhân viên thích nghi.

• Chi phí: ERP có thể đòi hỏi đầu tư ban đầu lớn, bao gồm chi phí phần mềm, phần cứng và đào tạo nhân viên.
• Thời gian triển khai: Triển khai ERP có thể mất nhiều tháng hoặc thậm chí là nhiều năm, tùy thuộc vào độ phức tạp của hệ thống và kích thước của doanh nghiệp.
• Đào tạo nhân viên: Để đảm bảo rằng nhân viên hiểu và sử dụng hiệu quả hệ thống là rất quan trọng, điều này đòi hỏi phải có chương trình đào tạo kỹ lưỡng.

Để giảm thiểu những thách thức này, các doanh nghiệp cần lựa chọn nhà cung cấp có uy tín và tiến hành đào tạo kỹ lưỡng cho nhân viên.

Kết Luận: Tầm quan trọng của ERP trong quản lý doanh nghiệp.

ERP không chỉ là hệ thống quản trị doanh nghiệp; việc sử dụng ERP là một chiến lược quan trọng cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn cải thiện hiệu quả và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh. Với khả năng cung cấp cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh và tài nguyên, ERP đang ngày càng trở thành nền tảng không thể thiếu trong hoạt động quản trị doanh nghiệp tổng quan.

The post ERP là gì? Khám Phá Bí Quyết Hoạch Định Nguồn Lực Hiệu Quả appeared first on BTM Global.

1. Giới thiệu về Oracle NetSuite

NetSuite là một hệ thống quản lý tài chính và doanh nghiệp toàn diện được phát triển bởi Oracle. Ra đời vào năm 1998, hiện nay Oracle NetSuite đã trở thành một trong những giải pháp quản lý doanh nghiệp theo mô hình đám mây hàng đầu trên thế giới. Hệ thống được thiết kế để giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu suất bằng cách số hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc. Đồng thời cải thiện năng lực quản lý tài chính thông qua khả năng cung cấp số liệu quản trị chính xác và tức thời.

Tại sao doanh nghiệp Việt nên triển khai Oracle NetSuite Cloud ERP>

2. Lịch sử hình thành và phát triển của Oracle NetSuite ERP

Oracle NetSuite là giải pháp ERP/CRM đám mây đầu tiên trên thế giới

3. Lợi ích của Oracle NetSuite ERP cho doanh nghiệp

Oracle NetSuite ERP mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp. Từ việc ra quyết định tốt hơn đến việc tinh giản quy trình vận hành, quản trị, giúp nâng cao hiệu suất và hiệu quả hoạt động.

Xem thêm: 5 dấu hiệu nhận biết thời điểm vàng để triển khai Oracle NetSuite ERP tại doanh nghiệp F&B

3.1. Ra quyết định nhanh và chuẩn xác hơn

Oracle NetSuite ERP là một trong những giải pháp tài chính và quản lý hàng đầu trên thị trường hiện nay. Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp cải thiện quá trình ra quyết định bằng cách:

• Tối ưu hóa dữ liệu: Oracle NetSuite ERP thu thập và tổng hợp dữ liệu kinh doanh một cách tự động, giúp doanh nghiệp dễ dàng truy cập thông tin cần thiết để đưa ra quyết định thông minh.
• Báo cáo và phân tích mạnh mẽ: Hệ thống cung cấp báo cáo, phân tích dữ liệu chính xác và chi tiết, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu suất doanh nghiệp và thị trường.

Đầy đủ Dashboard cho mọi vị trí công việc trong doanh nghiệp sẽ giúp nâng cao kỹ năng phân tích và dự báo rủi ro của CBNV

3.2. Tinh giản quy trình vận hành

Một trong những thách thức lớn của các doanh nghiệp là tối ưu hóa quy trình vận hành để tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Oracle NetSuite ERP có những tính năng độc đáo giúp doanh nghiệp thực hiện điều này.

• Tự động hóa quy trình: Hệ thống tự động hóa nhiều quy trình kinh doanh, giảm thiểu sự can thiệp của con người, từ đó hạn chế tối đa sai sót và tăng hiệu suất làm việc.
• Rút ngắn thời gian xử lý và thời gian chờ trong quy trình: Oracle NetSuite ERP trang bị trải nghiệm người dùng hiện đại và tuyệt vời, giúp người sử dụng thao tác nhanh hơn. Từ đó rút ngắn thời gian xử lý công việc. Ngoài ra, Oracle NetSuite ERP còn có các chức năng giúp giảm thời gian chờ trong quy trình như chức năng nhắc việc (Reminder), chức năng gửi email báo cáo tự động,…

3.3. Điều hành doanh nghiệp dễ dàng hơn

Để thành công trong môi trường kinh doanh ngày nay, điều hành doanh nghiệp một cách hiệu quả là rất quan trọng. Oracle NetSuite ERP cung cấp công cụ và tính năng giúp doanh nghiệp thực hiện điều này.

• Quản lý tài chính toàn diện: Hệ thống quản lý tài chính của Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp theo dõi tài chính doanh nghiệp một cách tự động và chính xác.
• Quản lý khách hàng và CRM: Oracle NetSuite ERP cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng, tạo chiến dịch tiếp thị, và duyệt xét thông tin khách hàng một cách dễ dàng.

4. Các phân hệ chính

4.1. Phân hệ Quản lý mối quan hệ khách hàng (NetSuite CRM)

Không chỉ bao gồm các chức năng cơ bản của một hệ thống ERP, Oracle NetSuite ERP tích hợp sẵn phân hệ CRM giúp Doanh nghiệp nâng cao hiệu quả bán hàng thông qua các hoạt động tự động hóa tiếp thị (Marketing automation), chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua hàng (Leads to customer) và dịch vụ khách hàng (Customer services):

4.1.1. Tự động hóa tiếp thị – Marketing Automation

Chức năng Marketing Automation của NetSuite CRM giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến dịch tiếp thị mạnh mẽ, đo lường hiệu suất một cách chi tiết, tăng cường tương tác với khách hàng và tạo ra sự kết nối sâu sắc, lâu dài. Các chức năng chính của phân hệ Tự động hoá tiếp thị mà Oracle NetSuite đang tích hợp sẵn bao gồm:

• Quản lý chiến dịch tiếp thị: NetSuite CRM cho phép tạo và quản lý các chiến dịch một cách dễ dàng. Doanh nghiệp có thể xác định mục tiêu của chiến dịch, lên kế hoạch cho các hoạt động tiếp thị, và theo dõi hiệu suất của chúng.

• Tự động hóa E-mail Marketing: NetSuite CRM cho phép tự động hóa các chiến dịch email marketing. Doanh nghiệp có thể lên lịch gửi email tự động đến danh sách khách hàng cụ thể dựa trên hành vi hoặc thông tin cá nhân của họ. Điều này giúp tạo ra các thông điệp cá nhân hóa và tương tác tích cực hơn với khách hàng.
• Quản Lý form liên hệ nhúng vào landing page: Doanh nghiệp có thể tạo trang landing đẹp mắt cũng chính là công cụ sẽ trực tiếp lưu thông tin khách hàng tiềm năng vào sơ sở dữ liệu Oracle NetSuite CRM. Chức năng này cho phép doanh nghiệp xây dựng các landing page cho mỗi chiến dịch marketing và theo dõi tương tác của khách hàng.
• Đo lường tỷ lệ lợi nhuận ròng từ Marketing (Return on Investment – ROI): Oracle NetSuite CRM cung cấp các công cụ đo lường hiệu suất mạnh mẽ. Doanh nghiệp có thể theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ chuyển đổi, và nhiều chỉ số khác để đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị. Dựa vào những phần tích dữ liệu đó, doanh nghiệp sẽ điều chỉnh chiến lược tiếp thị để đạt được kết quả tốt nhất.

4.1.2. Tự động hóa bán hàng – Sales Force Automation

Chức năng Tự động hóa bán hàng của Oracle NetSuite CRM giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua hàng, xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và tạo cơ hội kinh doanh bền vững. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng doanh số bán hàng và tăng cường sự thành công của doanh nghiệp.

• Quản lý khách hàng tiềm năng (Lead): NetSuite CRM cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin về các khách tiềm năng (lead) một cách chi tiết. Doanh nghiệp có thể lưu trữ các thông tin bao gồm tên, thông tin liên hệ, nguồn gốc của tiềm năng, và tình trạng hiện tại.
• Ghi nhận tương tác với khách tiềm năng: Doanh nghiệp có thể ghi nhận tất cả các tương tác với khách tiềm năng trong NetSuite CRM. Điều này bao gồm cuộc gọi điện thoại, email, cuộc họp, và các hoạt động khác. Tính năng này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và quan tâm của khách tiềm năng.
• Xác định cơ hội kinh doanh: Một khi khách đã được xác định có tiềm năng mua hàng, doanh nghiệp có thể tạo cơ hội kinh doanh trong NetSuite CRM. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý tiến trình chuyển đổi khách tiềm năng thành giao dịch bán hàng.
• Quản lý quy trình bán hàng: NetSuite CRM tích hợp quy trình bán hàng, cho phép doanh nghiệp xác định các bước cụ thể để chuyển đổi khách tiềm năng thành khách hàng. Doanh nghiệp có thể theo dõi tiến độ, gửi thông báo tự động, và đảm bảo rằng không bỏ lỡ bất kỳ bước quan trọng nào.
• Phân tích hiệu suất: Doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng phân tích dữ liệu của NetSuite CRM để đo lường hiệu suất quá trình chuyển đổi khách tiềm năng thành khách hàng. Điều này bao gồm đánh giá tỷ lệ chuyển đổi, thời gian chuyển đổi, và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.
• Tạo cơ hội tương lai: NetSuite CRM giúp doanh nghiệp xác định và ghi nhận tiềm năng không chỉ cho các giao dịch hiện tại mà còn cho tương lai, giúp doanh nghiệp xây dựng một danh sách khách tiềm năng mạnh mẽ để phát triển kinh doanh trong tương lai.

4.1.3. Chăm sóc khách hàng – Customer Service

Chức năng Customer Service của NetSuite CRM giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, tạo ấn tượng tích cực và tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo lòng tin, sự hài lòng của khách hàng, và sự thành công dài hạn của doanh nghiệp.

• Quản lý yêu cầu khách hàng: NetSuite CRM cho phép doanh nghiệp quản lý tất cả yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng một cách có tổ chức. Doanh nghiệp có thể theo dõi, ghi nhận và phản hồi nhanh chóng đối với mọi tương tác của khách hàng.
• Tạo phiếu yêu cầu: Doanh nghiệp có thể tạo phiếu yêu cầu khách hàng dễ dàng trong NetSuite CRM, hệ thống hóa thông tin và yêu cầu của khách hàng, từ việc gửi sản phẩm bị lỗi đến việc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Quản lý thời gian phản hồi: NetSuite CRM cho phép doanh nghiệp đặt mục tiêu thời gian phản hồi cho từng yêu cầu khách hàng. Doanh nghiệp có thể theo dõi và đảm bảo rằng mọi yêu cầu được xử lý đúng thời hạn.
• Quản lý cơ hội kinh doanh từ dịch vụ: NetSuite CRM tích hợp quản lý cơ hội kinh doanh với dịch vụ khách hàng. Doanh nghiệp nhận biết các cơ hội bổ sung từ việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ.
• Quản lý hợp đồng dịch vụ: Doanh nghiệp có thể tạo và quản lý hợp đồng dịch vụ trong NetSuite CRM. Doanh nghiệp dễ dàng xác định phạm vi và điều kiện cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đồng thời theo dõi hiệu suất của hợp đồng.
• Chăm sóc khách hàng tự động: NetSuite CRM cho phép tự động hóa việc gửi email thông báo, cập nhật về tình trạng yêu cầu, và thông tin khác cho khách hàng. Điều này giúp duy trì sự liên hệ và tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng.
• Quản lý thông tin bảo hành: NetSuite CRM cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin về bảo hành của sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp cho khách hàng, bao gồm thời gian bảo hành, điều kiện áp dụng, và các thông tin khác liên quan.
• Phân tích hiệu suất: Doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng phân tích dữ liệu của NetSuite CRM để đo lường hiệu suất dịch vụ khách hàng, bao gồm việc đánh giá thời gian đáp ứng, tỷ lệ giải quyết yêu cầu, và sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Phân hệ mua hàng – Oracle NetSuite Procurement

Phân hệ Mua hàng của Oracle NetSuite ERP là một phần quan trọng trong hệ thống quản lý nguồn lực doanh nghiệp. Chức năng này giúp doanh nghiệp quản lý quá trình mua sắm và tương tác với nhà cung cấp một cách hiệu quả. Bằng cách sử dụng Oracle NetSuite ERP, doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo và quản lý các đơn đặt hàng, xác nhận giao hàng, và thậm chí theo dõi tồn kho.

Các chức năng chính bao gồm:

• Quản lý thông tin nhà cung cấp: NetSuite cho phép doanh nghiệp lưu trữ và quản lý thông tin về các nhà cung cấp. Doanh nghiệp có thể ghi nhận tên, địa chỉ, thông tin liên hệ, và các điều khoản thương mại liên quan.
• Quản lý quy trình đấu thầu và chọn nhà cung cấp: cho phép tạo gói thầu, từ đó mở quyền truy cập cho các nhà cung cấp đề xuất thông tin dự thầu. Chức năng này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình đấu thầu, tăng cường tính minh bạch, đảm bảo tuân thủ các quy tắc và quy định đối với việc đấu thầu. Công cụ này giúp tiết kiệm thời gian, tài nguyên và chi phí trong việc quản lý đấu thầu và đóng vai trò quan trọng trong thành công của doanh nghiệp.
• Tạo đơn đặt hàng: Doanh nghiệp có thể tạo đơn đặt hàng dễ dàng trong NetSuite. Điều này cho phép doanh nghiệp xác định sản phẩm hoặc dịch vụ cần mua, số lượng, giá cả, và các điều khoản giao hàng.
• Xác nhận đơn đặt hàng: NetSuite giúp doanh nghiệp xác nhận đơn đặt hàng với nhà cung cấp, đảm bảo rằng các giao dịch mua sắm được ghi nhận chính xác. Doanh nghiệp có thể gửi đơn đặt hàng qua email hoặc in ra để gửi bằng đường bưu điện.
• Quản lý kho hàng: Doanh nghiệp có thể theo dõi lượng tồn kho và quản lý hàng tồn kho trong NetSuite CRM, dễ dàng biết được số lượng sản phẩm còn lại và khi nào cần thêm hàng.
• Tích hợp thanh toán: NetSuite cho phép tích hợp các hình thức thanh toán, cho phép doanh nghiệp thanh toán cho các đơn đặt hàng một cách thuận tiện. Doanh nghiệp có thể sử dụng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, hoặc các phương thức thanh toán khác.
• Quản lý đơn trả hàng và hoàn tiền: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đáp ứng yêu cầu, NetSuite giúp doanh nghiệp quản lý quá trình trả hàng và hoàn tiền. Doanh nghiệp có thể tạo đơn trả hàng và theo dõi quá trình xử lý hoàn tiền.
• Phân tích hiệu suất mua hàng: NetSuite cung cấp các công cụ để phân tích hiệu suất quá trình mua sắm. Doanh nghiệp có thể đánh giá tỷ lệ cung cấp đúng hạn, hiệu quả của các nhà cung cấp, và thống kê chi tiêu mua sắm.

Xem thêm: Hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện dự báo hàng tồn kho

Phân hệ mua hàng của Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả quá trình mua sắm, tương tác với nhà cung cấp, và đảm bảo rằng sản phẩm, dịch vụ được cung cấp đúng thời hạn, đúng chất lượng. Yếu tố này quan trọng để duy trì mối quan hệ tốt với nhà cung cấp và đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.

4.3. Phân hệ quản lý kho – Oracle NetSuite Inventory

Phân hệ quản lý tồn kho của Oracle NetSuite ERP là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng. Nhờ sự kế thừa dữ liệu từ các phân hệ Mua hàng và Bán hàng, Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp tự động hóa hầu hết vận hành kho, tăng sự minh bạch. Các giá trị chính yếu mà Oracle NetSuite mang lại:

• Quản lý tồn kho hiệu quả: Oracle NetSuite ERP cho phép doanh nghiệp theo dõi và quản lý tồn kho hiệu quả hơn bao giờ hết. Doanh nghiệp có thể xem thông tin về lượng tồn kho, vị trí của sản phẩm, và dự đoán nhu cầu hàng tồn kho trong tương lai.
• Tối ưu hóa quá trình bổ sung hàng: Phân hệ quản lý tồn kho của Oracle NetSuite ERP cung cấp thông tin để tối ưu hóa đặt hàng. Doanh nghiệp có thể theo dõi tồn kho tối thiểu – tối đa, tự động tạo đơn đặt hàng khi cần, và tối ưu hóa việc lập kế hoạch nhập hàng.
• Chuỗi cung ứng minh bạch: Oracle NetSuite giúp tạo tính minh bạch trong chuỗi cung ứng bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về nguồn gốc và vận chuyển của sản phẩm. Điều này giúp quản lý rủi ro, đảm bảo sự an toàn và chất lượng của sản phẩm.
• Tích hợp dễ dàng: Phân hệ quản lý tồn kho của Oracle NetSuite tích hợp dễ dàng với các hệ thống bán lẻ giúp bộ phận tài chính kế toán quản lý chi tiết số lượng và giá trị hàng tồn kho tại hệ thống cửa hàng. Tính năng này giúp đảm bảo rằng thông tin về tồn kho luôn mới nhất và chính xác trong toàn bộ tổ chức.

Xem thêm: Tối ưu hàng tồn kho: Cách để doanh nghiệp tối đa hoá dòng tiền & giảm tổn thất

Với phân hệ quản lý tồn kho của Oracle NetSuite ERP, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu suất, tối ưu hóa tồn kho, và tạo ra chuỗi cung ứng linh hoạt, minh bạch hơn. Điều này giúp cải thiện lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

4.4. Phân hệ quản lý sản xuất – Oracle NetSuite Manufacturing

Đối với các doanh nghiệp sản xuất, phân hệ Quản Lý Sản Xuất của Oracle NetSuite ERP là một phần quan trọng trong hệ thống quản lý tổng thể, được thiết kế để tối ưu hóa quá trình sản xuất của doanh nghiệp. Với khả năng tích hợp mạnh mẽ, phân hệ này cung cấp nhiều lợi ích quan trọng và giúp doanh nghiệp đạt được hiệu suất cao trong sản xuất và quản lý hàng tồn kho.

Chức năng chính phân hệ Quản lý sản xuất của NetSuite:

• Tối ưu hóa Quy Trình Sản Xuất: Phân hệ Sản Xuất của Oracle NetSuite cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất bằng cách xác định và loại bỏ các yếu điểm không hiệu quả. Điều này giúp giảm thời gian sản xuất, tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực, từ đó giảm chi phí sản xuất.
• Quản lý tồn kho sản phẩm: Bằng cách tích hợp thông tin về sản phẩm và tồn kho, phân hệ này giúp doanh nghiệp theo dõi lượng tồn kho, dự đoán nhu cầu, và đảm bảo rằng sản phẩm luôn sẵn sàng khi cần.
• Lập kế hoạch sản xuất: Oracle NetSuite cho phép doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng và tồn kho hiện có. Điều này giúp đảm bảo rằng sản xuất luôn được điều chỉnh theo nhu cầu thị trường.
• Tích hợp dễ dàng: Oracle NetSuite cung cấp đầy đủ APIs để Doanh nghiệp tự động hóa việc ghi nhận thực tế sản xuất và chất lượng sản phẩm, bán thành phẩm. Đảm bảo rằng thông tin về sản phẩm và thời gian sản xuất luôn được cập nhật chính xác theo thời gian thực.
• Theo dõi hiệu suất: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu, doanh nghiệp có thể theo dõi và đánh giá hiệu suất quá trình sản xuất. Điều này giúp đặt ra các mục tiêu cải thiện và tối ưu hóa quá trình sản xuất.

Xem thêm: MRP – Chìa khóa tối ưu hóa sản xuất và quy trình quản lý kho cho doanh nghiệp

Phân hệ Sản Xuất của Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất, quản lý tồn kho hiệu quả, và tăng cường hiệu suất toàn diện trong sản xuất, từ đó đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

4.5. Phân hệ quản lý dự án – Oracle NetSuite SuiteProject

Phân hệ Quản lý Dự Án của Oracle NetSuite ERP là một công cụ ấn tượng giúp doanh nghiệp quản lý dự án toàn diện, tối ưu hóa hiệu suất và đảm bảo sự thành công của mọi dự án. Phân hệ này bao gồm ba chức năng chính quan trọng: Quản lý Nguồn Lực, Quản lý Tài Chính Dự Án, và Quản lý Tiến Độ Dự Án.

• Quản lý nguồn lực (Resource Allocation): Chức năng này cho phép doanh nghiệp quản lý tài nguyên và nhân lực một cách hiệu quả. Doanh nghiệp có thể dễ dàng xác định nguồn lực cần thiết cho mỗi dự án, giao việc cho nhóm làm việc phù hợp, và theo dõi việc sử dụng nguồn lực theo thời gian thực. Điều này giúp tối ưu hóa sử dụng nguồn lực, đảm bảo rằng mọi người làm việc hiệu quả, năng suất, tránh thất thoát nguồn lực quý báu.

• Quản lý tài chính dự án (Project Costing): Chức năng này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tỉ suất lợi nhuận của dự án. Doanh nghiệp có thể theo dõi ngân sách, dự toán, và các chi phí thực tế liên quan đến dự án. Điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng dự án không vượt quá ngân sách, và doanh nghiệp có thể dự đoán và ứng phó với các thay đổi trong tài chính dự án một cách nhanh chóng.

• Quản lý tiến độ dự án (Project Task): Chức năng này giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý tiến độ của mọi công việc trong dự án. Doanh nghiệp có thể tạo ra lịch trình dự án, xác định các công việc cần thực hiện, theo dõi tiến trình từng bước. Điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng dự án tiến hành theo kế hoạch, đề xuất các điều chỉnh khi cần thiết và mọi người đều thực hiện công việc của họ đúng thời hạn.

Phân hệ Quản lý Dự Án của Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp quản lý mọi khía cạnh của dự án một cách tổng thể, từ quản lý nguồn lực đến quản lý tài chính và tiến độ. Điều này đóng góp trực tiếp vào sự thành công của dự án và giúp cải thiện hiệu suất làm việc toàn diện của doanh nghiệp.

4.6. Phân hệ tài chính kế toán – Oracle NetSuite Financial Management

Phân hệ Tài Chính Kế Toán của Oracle NetSuite ERP là một giải pháp tài chính mạnh mẽ, đa dạng chức năng, giúp doanh nghiệp quản lý tài chính và kế toán hiệu quả, đồng thời cung cấp tính minh bạch và tích hợp với các quy trình kinh doanh khác.

Dưới đây là mô tả về các chức năng chính của phân hệ Tài Chính Kế Toán:

• Quản lý phải thu và phải trả: Oracle NetSuite cho phép doanh nghiệp theo dõi, quản lý các khoản phải thu từ khách hàng và các khoản phải trả cho nhà cung cấp một cách chi tiết. Doanh nghiệp có thể xác định hạn mức tín dụng, quản lý công nợ, và quản lý quá trình thu tiền, thanh toán.
• Tổng hợp tài chính: Chức năng này cho phép doanh nghiệp tổng hợp các thông tin tài chính từ các phần khác nhau của doanh nghiệp, tạo cơ hội để thấy được bức tranh tổng quan về tình hình tài chính của công ty.
• Sổ quỹ tiền mặt và kế toán ngân hàng: Oracle NetSuite cung cấp các công cụ để quản lý sổ quỹ tiền mặt và kế toán ngân hàng một cách hiệu quả. Doanh nghiệp có thể theo dõi các giao dịch tiền mặt, quản lý sổ cái ngân hàng, và đối chiếu dữ liệu với các nguồn tài chính khác.
• Quản lý tài sản cố định: Chức năng này giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý tài sản cố định, bao gồm việc tính khấu hao, cập nhật giá trị tài sản, và quản lý việc tạo, sửa đổi hoặc loại bỏ tài sản.
• Báo cáo tài chính hợp nhất: Oracle NetSuite cho phép tạo và tùy chỉnh các báo cáo tài chính hợp nhất một cách dễ dàng, giúp doanh nghiệp xem xét hiệu suất tài chính của toàn bộ công ty và các đơn vị con.
• Báo cáo thuế theo tiêu chuẩn kế toán Việt Nam: Chức năng này giúp doanh nghiệp tuân thủ các tiêu chuẩn kế toán và báo cáo thuế theo quy định của Việt Nam, đồng thời tự động tính toán các mức thuế và tạo báo cáo thuế dễ dàng.
• Tích hợp hóa đơn điện tử: Oracle NetSuite tích hợp với các nhà cung cấp hóa đơn điện tử tại Việt Nam như VNPT, Viettel, Misa, … giúp doanh nghiệp tạo, gửi và quản lý hóa đơn một cách thuận tiện, minh bạch.
• Tích hợp ngân hàng: Phân hệ này tích hợp với các ngân hàng Việt Nam và cổng thanh toán, giúp doanh nghiệp thực hiện các giao dịch ngân hàng và quản lý tài chính một cách tự động, hiệu quả.

Phân hệ Tài Chính Kế Toán của Oracle NetSuite ERP là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp quản lý tài chính và kế toán toàn diện, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn tài chính. Điều này giúp tăng cường tính minh bạch, tiết kiệm thời gian và tài nguyên, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trên thị trường.

5. Chi phí bản quyền Oracle NetSuite ERP

Oracle NetSuite ERP là ứng dụng cung cấp theo mô hình thuê bao, tức là khách hàng trả phí sử dụng hằng năm theo số lượng người dùng thực tế. Chính sách giá này giúp doanh nghiệp tinh giảm chi phí đầu tư cho hạ tầng, bảo mật và con người để vận hành một hệ thống lớn như ERP. Hiện tại, Oracle đang có chính sách đặc biệt cho thị trường Việt Nam, theo đó chi phí bản quyền hàng năm có thể chỉ từ 20.000 USD/năm cho một doanh nghiệp tầm trung.

6. Kết luận

Oracle NetSuite ERP là một giải pháp quản lý doanh nghiệp toàn diện với nhiều phân hệ thiết yếu, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Sử dụng Oracle NetSuite ERP, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình kinh doanh, quản lý tài chính và cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Oracle NetSuite ERP là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp phát triển và thành công.

7. Câu hỏi thường gặp (FAQs)

7.1. Oracle NetSuite ERP có thể tích hợp với các ứng dụng khác không?

Vâng, Oracle NetSuite ERP hỗ trợ tích hợp mạnh mẽ với nhiều ứng dụng khác để nâng cao tính linh hoạt và hiệu suất. Tất cả các chứng từ của Oracle NetSuite ERP đều có thể được tạo tự động bởi các kết nối tích hợp với hệ thống thứ ba, bao gồm cả các trường dữ liệu mở rộng.

Khi tích hợp Oracle NetSuite ERP với các ứng dụng khác, Doanh nghiệp có khả năng tối ưu hóa quy trình và quản lý dữ liệu. Dữ liệu từ các phần mềm khác có thể được nhập vào Oracle NetSuite ERP một cách tự động, tránh sai sót do nhập liệu thủ công. Điều này giúp doanh nghiệp có được thông tin chính xác và liên tục về tình hình kinh doanh của mình.

7.2. Làm thế nào để bắt đầu sử dụng Oracle NetSuite ERP?

Để bắt đầu, doanh nghiệp có thể liên hệ với đội ngũ chuyên gia của Oracle hoặc đối tác NetSuite để được tư vấn và triển khai hệ thống. Tại Việt Nam và Mỹ, BTM Global được vinh danh là đối tác tốt nhất của Oracle NetSuite ERP trong năm 2023.

7.3. Oracle NetSuite có phải là một giải pháp đám mây (Cloud) không?

Đúng vậy, Oracle NetSuite ERP là một giải pháp đám mây, giúp truy cập dễ dàng từ bất kỳ đâu và không cần cài đặt phức tạp.

7.4. Tại sao Oracle NetSuite ERP quan trọng đối với doanh nghiệp?

Oracle NetSuite ERP giúp doanh nghiệp quản lý tài chính, tồn kho, khách hàng và dự án một cách hiệu quả, giúp họ phát triển và thành công.

7.5. Có phiên bản Oracle NetSuite ERP dành riêng cho doanh nghiệp nhỏ không?

Có, Oracle NetSuite ERP cung cấp các phiên bản phù hợp cho cả doanh nghiệp lớn và nhỏ, với tính năng và quy mô phù hợp.

8. Về BTM Global Việt Nam

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.

The post Oracle NetSuite ERP là gì? 1 số phân hệ chính của Oracle NetSuite ERP appeared first on BTM Global.

Vừa qua (17/08/2023), Kingspan Việt Nam và BTM Global Việt Nam đã ký kết, khởi động Giai đoạn 2 dự án triển khai giải pháp quản trị doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây Oracle NetSuite. Trong dự án lần này, BTM sẽ hỗ trợ Kingspan chuyển đổi toàn bộ dữ liệu tài chính kế toán của Kingspan từ tiêu chuẩn kế toán Việt Nam (VAS) sang IFRS.

Để hoàn thành dự án lần này, BTM và Kingspan sẽ phải phối hợp chặt chẽ từ giai đoạn phân tích dữ liệu, thiết kế phương án và chuyển đổi thử nghiệm trên môi trường Sandbox trước khi tiến hành trên môi trường thực tế. Các nhóm nghiệp vụ sẽ ảnh hưởng bao gồm: phân bổ chi phí, tài sản cố định, phân bổ khấu hao tài sản cố định và xử lý đánh giá chênh lệch tỷ giá. Dự án dự kiến hoàn thành trong 02 tháng với các hạng mục công việc chính như cấu hình bộ sổ kế toán thứ hai theo IFRS, ánh xạ tài khoản giữa hai sổ VAS/IRFS, chuyển đổi dữ liệu sang sổ mới, kiểm thử và triển khai trên môi trường thực. Ngoài ra, BTM cũng tiếp tục hỗ trợ Kingspan 01 tháng sau khi Go-Live.

Về Kingspan

Kingspan được thành lập vào năm 1965 tại Ireland. Ngày nay, Kingspan là công ty dẫn đầu toàn cầu về các giải pháp bảo vệ công trình, tòa nhà và cách nhiệt hiệu suất cao. Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trên 70 quốc gia và 19.000 nhân viên; Kingspan cam kết tạo ra một tương lai không khí thải cho toàn cầu.

» Để biết thêm thông tin, truy cập www.kingspan.com

Về BTM Global Việt Nam 

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập  www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.

The post Chuyển đổi từ VAS sang IFRS: Khởi động dự án Oracle NetSuite giai đoạn 2 giữa Kingspan và BTM Global appeared first on BTM Global.

Hệ thống quản lý tổng thể nguồn lực doanh nghiệp (ERP) là phần mềm quản lý các quy trình lõi của một doanh nghiệp, bao gồm tài chính kế toán, bán hàng, tồn kho, mua hàng, sản xuất và dự án.

Trong một hệ thống ERP theo mô hình đám mây (Cloud ERP), nhà cung cấp phần mềm như Oracle, SAP hay Acumatica quản lý cơ sở dữ liệu, máy chủ tại các trung tâm dữ liệu của mình. Các hệ thống ERP đám mây đúng nghĩa (True Cloud ERP) như Oracle NetSuite chỉ duy trì một phiên bản phần mềm mới nhất và duy nhất cho mọi khách hàng. Tất cả khách hàng tận dụng chung sức mạnh phần cứng nhưng vẫn đảm bảo riêng biệt về cơ sở dữ liệu, từ đó giảm giá thành đáng kể.

2. Tổng quan Acumatica và NetSuite

Oracle NetSuite và Acumatica đều là hệ thống ERP theo mô hình điện toán đám mây, tức là phần mềm được các hãng trực tiếp vận hành và nâng cấp. Khi đó, người dùng chỉ cần truy cập ứng dụng thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng trên điện thoại. Có một lưu ý là Acumatica Cloud được chuyển đổi dựa trên nền kiến trúc cũ (Acumatica On-premise), trong khi Oracle NetSuite được phát triển ngay từ đầu theo mô hình đám mây.

Oracle NetSuite sẽ rất phù hợp cho các doanh nghiệp đang phát triển hoặc kinh doanh đa quốc gia. Tại các công ty này, các vấn đề như mua bán nội bộ, hợp nhất báo cáo tài chính, đa tiền tệ, đa chuẩn mực kế toán và đa ngôn ngữ là mối quan tâm hàng đầu.

3. Lịch sử và độ trưởng thành của sản phẩm

Evan Goldberg, một trong những nhân viên đầu tiên của Oracle, cùng Larry Ellison, người sáng lập Oracle, đồng sáng lập NetSuite vào năm 1998. Nền tảng kỹ thuật vững chắc của họ đã giúp NetSuite trở thành hệ thống ERP điện toán đám mây đầu tiên trên thị trường.

Sau gần 25 năm kinh doanh, NetSuite hiện phục vụ hơn 36.000 khách hàng tại 217 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Trong khi đó, Acumatica được thành lập vào năm 2008 bởi John Howell, Serguei Beloussov và Mike Chtchelkonogov. Vào tháng 3 năm 2022, Acumatica đã bổ nhiệm Giám đốc điều hành mới, John Case, người đã lãnh đạo Unify Square thông qua việc bán cho Unisys vào năm 2021. Trước đó, Case giữ vai trò lãnh đạo Microsoft Office 365 và bộ phận OEM trên toàn thế giới của Microsoft. Acumatica đã được mua lại bởi quỹ đầu tư tư nhân EQT Partners vào năm 2019.

Tính đến này, Acumatica có khoảng 10.000 khách hàng.

4. ERP theo ngành dọc

Các quy trình quản lý và nhu cầu phân tích dữ liệu rất khác nhau tùy theo từng ngành. Hầu hết các nhà cung cấp phần mềm ERP đều cung cấp các phiên bản dành riêng cho ngành cũng như khả năng tùy chỉnh phần mềm để đáp ứng các nhu cầu riêng biệt của doanh nghiệp.

Các ngành cốt lõi của Oracle NetSuite bao gồm:

• Phân phối
• Sản xuất
• Phần mềm
• Dịch vụ
• Bán lẻ và thương mại điện tử
• Tổ chức phi lợi nhuận
• Quảng cáo, truyền thông và xuất bản

Oracle NetSuite cung cấp một loạt các phiên bản vi mô hơn trong các lĩnh vực bao gồm quần áo, giày dép và phụ kiện; nhà hàng; sản xuất thực phẩm và đồ uống; sức khỏe và sắc đẹp…

Acumatica có các phiên bản dành riêng cho ngành:

• Phân phối
• Sản xuất
• Thi công công trình
• Bán lẻ và thương mại

Acumatica cũng có khách hàng trong các ngành khác nhờ vào khả năng tùy chỉnh thông qua Acumatica xRP, một nền tảng tùy chỉnh chạy trên các công cụ dành cho nhà phát triển của Microsoft.

5. So sánh chi tiết giữa Oracle NetSuite vs Acumatica

Oracle NetSuite và Acumatica có chức năng tương tự trên một số phân hệ, tuy nhiên, Oracle NetSuite có nhiều chức năng rộng và sâu hơn. Quan trọng nhất, Oracle NetSuite là giải pháp được lựa chọn bởi rất nhiều doanh nghiệp đang phát triển nhanh. Khi một công ty mở rộng ra quốc tế, sự khác biệt trở nên rõ ràng hơn. Acumatica không hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, nhiều loại tiền tệ cũng như đa dạng quy định về thuế như cách mà Oracle NetSuite đã làm được, do đó cung cấp thông tin quản trị hạn chế hơn, tạo ra một lượng công việc thủ công khá lớn cho phòng tài chính kế toán khi phải mua bán bằng các loại tiền tệ khác nhau.

Cả Oracle NetSuite và Acumatica đều cung cấp các chức năng ERP lõi trong các phân hệ tài chính kế toán, khách hàng, cung ứng, sản xuất và dịch vụ. Oracle NetSuite thường được đánh giá có chức năng phong phú với trải nghiệm người dùng tốt hơn, mở rộng dễ dàng theo sự phát triển của khách hàng, trong khi Acumatica có xu hướng thu hút các doanh nghiệp nhỏ không cần chức năng nâng cao.

Quản lý tài chính

Cả hai giải pháp đều cung cấp các khả năng quản lý tài chính kế toán, bao gồm sổ cái, các khoản phải thu, các khoản phải trả, quản lý tiền mặt, quản lý tiền tệ, quản lý thuế, kế toán doanh thu hoãn lại, hợp nhất, mua bán nội bộ, đối chiếu giữa các công ty, quản lý doanh thu định kỳ, thanh toán, tài sản cố định và quản lý tiền lương.

Oracle NetSuite cung cấp thêm một số chức năng kế toán nâng cao cực kỳ quan trọng mà Acumatica không có. Trong đó, quan trọng nhất là việc Oracle NetSuite cho phép khách hàng duy trì song song nhiều bộ sổ kế toán độc lập cho một pháp nhân (Multibook Accounting) theo mô hình hạch toán kép. Nhiều doanh nghiệp có các phương pháp hạch toán kế toán khác nhau cho cùng một bút toán, ví dụ vừa hạch toán theo chuẩn kế toán Việt Nam, vừa hạch toán theo chuẩn kế toán chung của công ty mẹ theo IFRS để hợp nhất báo cáo. Acumatica không có chức năng đa sổ, buộc kế toán phải thực hiện các quy trình thủ công rườm rà và rất dễ xảy ra lỗi.

Oracle NetSuite cũng cho phép khách hàng tùy chỉnh sổ cái (GL). Đối với nhiều doanh nghiệp, sổ cái không còn là một thực thể tĩnh. Các hệ thống ERP truyền thống thường cố định một danh sách các loại giao dịch như hóa đơn nhà cung cấp, hóa đơn khách hàng và các khoản thanh toán trong/ngoài nước được phản ánh cứng nhắc trong sổ cái chung, hạn chế khả năng doanh nghiệp nhìn thấy và hiểu được tác động GL.

Các tùy chỉnh Acumatica liên quan đến GL thường yêu cầu nhóm tư vấn CNTT của bên thứ ba thay đổi code, điều này có thể gây tốn kém và tạo ra rủi ro. Với NetSuite, doanh nghiệp có thể: thêm các dòng tùy chỉnh GL song song các giao dịch chuẩn để tránh các bút toán thủ công; tạo các loại giao dịch tùy chỉnh để tạo các quy trình kinh doanh mới có thể tác động đến sổ cái chung, chẳng hạn như các khoản hoa hồng tích lũy cho các hóa đơn của nhà cung cấp; và tạo các phân đoạn (Segments) trong sổ cái để cải thiện tính linh hoạt cũng như tăng khả năng phân tích ở các báo cáo.

Nền tảng dữ liệu hợp nhất và đa chiều phân tích của Oracle NetSuite tiếp cận vấn đề đa chiều, phân tích theo hướng một bộ tài khoản kế toán (COA) chung được chuẩn hóa ở cấp công ty lẫn chi nhánh nhưng tách bạch dữ liệu thông qua chiều phân tích (Class), từ đó giúp cho các mảng kinh doanh (Business Lines), chi nhánh hoặc công ty con có sự linh hoạt hơn khi phân tích dữ liệu.

Kinh doanh toàn cầu

NetSuite cung cấp một số khả năng mà Acumatica không có, đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh quốc tế hoặc những doanh nghiệp định hướng mở rộng toàn cầu. Oracle NetSuite cung cấp khả năng thực hiện giao dịch với hơn 190 loại tiền tệ và 27 ngôn ngữ khác nhau. Trên thực tế, NetSuite đã được triển khai tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Khách hàng của Acumatica cần thực hiện định giá lại tiền tệ theo cách thủ công. Mặc dù có các công cụ dịch thuật và bản địa hóa được tích hợp sẵn nhưng chúng vẫn còn thô sơ và đôi khi gây không ít khó khăn cho người dùng.

Ngoài ra, do thiếu chức năng đa sổ, Acumatica không thể hỗ trợ các doanh nghiệp quốc tế cần tuân thủ các nguyên tắc kế toán tại Việt Nam (VAS) và các tiêu chuẩn báo cáo tài chính quốc tế (IFRS).

CRM

Cả hai hệ thống ERP đều cung cấp các tính năng CRM, bao gồm tự động hóa quy trình bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng cũng như cổng thông tin tự phục vụ dành cho khách hàng.

Báo cáo và phân tích

Cả hai đều cung cấp các báo cáo thống kê, KPI, Dashboard… Cả hai giải pháp cũng cung cấp các tính năng tùy chỉnh báo cáo bởi người dùng cuối.

Một điểm cần lưu tâm là kiến trúc sổ phụ (Subledger) của Acumatica không thuận lợi cho việc làm báo cáo. Kiến trúc sổ phụ được thiết kế để lấy một số loại giao dịch nhất định nhưng loại bỏ những loại giao dịch khác, điều này tạo ra nhiều khó khăn khi làm báo cáo. Hầu hết chuyên viên phân tích số liệu sẽ rất e ngại vấn đề này. Dữ liệu chi tiết cuối cùng được lưu trữ ở cấp sổ phụ và một bản tóm tắt được đẩy lên GL thông qua các tác vụ ngầm của hệ thống. Để đi sâu vào dữ liệu chi tiết (Drilldown) đòi hỏi câu lệnh truy vấn phức tạp giữa sổ chính và sổ phụ.

Điều này cồng kềnh hơn đáng kể so với kiến trúc của Oracle NetSuite, vốn lưu trữ tất cả các giao dịch trên một cơ sở dữ liệu duy nhất, nghĩa là mọi thứ trong hệ thống được cập nhật theo thời gian thực và không cần phải chạy các nghiệp vụ ngầm để cập nhật sổ sách. Với NetSuite, khi người dùng cần truy cập thông tin về khách hàng, họ có thể tiến hành tìm kiếm trong phạm vi toàn tập đoàn, truy cập tất cả thông tin về khách hàng đó trong một màn hình duy nhất. Với kiến trúc sổ phụ, họ sẽ cần kết hợp nhiều màn hình và báo cáo để tạo ra kết quả tương tự.

Kiến trúc sổ phụ cũng tác động đến quá trình đóng kỳ. Với việc xử lý hàng loạt sổ phụ, đòi hỏi nhiều thời gian và công sức để xem xét tất cả các giao dịch, phê duyệt và ghi vào GL. Với Oracle NetSuite, GL được cập nhật theo thời gian thực mà không cần xem lại các giao dịch.

Kế toán dự án

Cả hai nhà cung cấp đều cung cấp tính năng theo dõi chi phí dự án, thanh toán, quản lý thời gian và quản lý dự án.

NetSuite cung cấp mô-đun tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp (PSA), mô-đun này cũng bao gồm quản lý nguồn lực nhân sự.

Phương án triển khai

Acumatica và Oracle NetSuite đều là hệ thống ERP dựa trên đám mây. Acumatica cung cấp các tùy chọn đám mây (Cloud) lẫn tại chỗ (Onpremise) và kết hợp, trong khi Oracle NetSuite chỉ cung cấp duy nhất một mô hình là True Cloud. Một số doanh nghiệp có thể đánh giá cao việc được phép cài đặt phần mềm ERP trong một server do chính họ quản lý, nhưng hầu hết các nhà phân tích đều đồng ý rằng các nhà cung cấp SaaS lâu đời cung cấp khả năng bảo mật, tốc độ truy xuất cũng như hiệu suất cao hơn so với việc một doanh nghiệp không thuần IT tự thực hiện. Hơn nữa, khách hàng được hưởng lợi nhờ mô hình kinh tế chia sẻ, dẫn đến giá thành tối ưu hơn cho một sản phẩm và dịch vụ chất lượng.

Kể từ năm 2016, Oracle NetSuite đã bắt đầu chuyển nền tảng của mình sang các trung tâm dữ liệu toàn cầu được xây dựng trên Cơ sở hạ tầng đám mây của Oracle (OCI). Bằng cách sử dụng OCI, Oracle NetSuite có thể cung cấp tính khả dụng cao hơn, giảm độ trễ và tuân thủ tốt hơn các luật về quyền riêng tư và nơi lưu trữ dữ liệu.

Acumatica được lưu trữ trên Amazon Web Services và chạy trên Cơ sở dữ liệu máy chủ của Microsoft.

Khả năng tích hợp

SuiteCloud của Oracle NetSuite là một nền tảng đám mây Multi-tenant. SuiteCloud dựa trên ngôn ngữ lập trình JavaScript và cung cấp một môi trường phát triển tích hợp (IDE) và các giao diện tích hợp (API) cho phép xây dựng các ứng dụng trên nền tảng này. Việc tích hợp được thực hiện thông qua API hoặc SuiteTalk, nền tảng dịch vụ web dựa trên SOAP của NetSuite cho phép các ứng dụng đám mây hoặc tại chỗ tích hợp trực tiếp với NetSuite. Giải pháp của Oracle cũng bao gồm SuiteBuilder để tùy chỉnh chỉ bằng click chuột, SuiteFlow để tùy chỉnh quy trình kinh doanh, IDE Eclipse dành cho lập trình viên. RESTlet mở rộng khả năng tích hợp không giới hạn bằng cách cho phép khách hàng phát triển các API mới của riêng họ.

Acumatica chạy trên Nền tảng đám mây xRP, nền tảng này cũng chạy các dịch vụ web dựa trên REST và SOAP với sự hỗ trợ .NET framework, Visual Studio của Microsoft, C# và ASP.net.

Hệ sinh thái đối tác

Không một nhà cung cấp phần mềm nào có thể cung cấp tất cả các chức năng mà hàng nghìn doanh nghiệp riêng lẻ trong vô số ngành yêu cầu. Vì vậy, khả năng tùy chỉnh và hệ sinh ứng dụng từ bên thứ ba trở thành chìa khóa. Các đối tác lấp đầy khoảng trống trong phần mềm lõi bằng cách tích hợp với phần mềm bản địa hoặc xây dựng chức năng mở rộng trên nền chức năng sẵn có.

Cả Oracle NetSuite và Acumatica đều dựa vào đối tác. Tuy nhiên, Acumatica thực hiện tất cả hoạt động kinh doanh của mình thông qua các đối tác, trong khi Oracle NetSuite trực tiếp bán và chăm sóc khách hàng, cũng như đồng hành cùng đối tác trong giai đoạn triển khai. Và, với “bề dày lịch sử” của mình, Oracle NetSuite có một hệ sinh thái đối tác vô cùng mạnh mẽ.

Chợ ứng dụng SuiteApp.com có hơn 600 ứng dụng bổ sung được xây dựng trên nền tảng NetSuite hoặc được tích hợp chặt chẽ. Trong đó, đối tác như BTM Global có các gói ứng dụng giúp bản địa hóa Oracle NetSuite để phù hợp hoàn toàn với Doanh nghiệp Việt như bản địa hóa tài chính kế toán, tích hợp ngân hàng, hóa đơn điện tử, sàn thương mại điện tử…

Acumatica có hơn 250 đối tác trên Acumatica Marketplace. Acumatica hoạt động hoàn toàn thông qua các đối tác của mình, tương tự cách làm của Microsoft. Mặc dù điều này là một lợi thế cho các đối tác nhờ mang lại doanh thu cao hơn từ hai nguồn thu là bán bản quyền phần mềm lẫn phí dịch vụ triển khai, nhưng lại khiến khách hàng không có liên hệ trực tiếp với chính hãng phần mềm.

Chi phí

Chi phí là một điểm khác biệt quan trọng khác giữa Oracle NetSuite và Acumatica.

Oracle NetSuite tính bản quyền theo mỗi người dùng trong khi Acumatica tính phí dựa trên tài nguyên máy chủ được yêu cầu. Thực tế, mô hình tính phí của Acumatica cũng bị ảnh hưởng bởi số lượng người dùng bởi vì càng có nhiều người dùng thì càng cần nhiều tài nguyên máy chủ. Thông thường, các công ty đang phát triển nhanh thích mô hình của NetSuite, vì số lượng nhân viên cần truy cập vào hệ thống ERP không tăng nhanh bằng số lượng giao dịch.

Cách định giá theo người dùng của Oracle NetSuite mang lại cách tính minh bạch, khả năng dự đoán rõ ràng hơn và tác động giảm dần đối với doanh thu khi doanh nghiệp phát triển. Mô hình định giá của Acumatica có thể ẩn chứa các chi phí khác, khiến doanh nghiệp khó ước lượng, dự tính.

Dịch vụ triển khai và hỗ trợ

Việc triển khai và hỗ trợ là những thứ cần cân nhắc kỹ lưỡng dù quyết định chọn giải pháp ERP nào, và đây cũng là yếu tố khác biệt đáng kể giữa Oracle NetSuite và Acumatica.

Oracle NetSuite cung cấp các dịch vụ hỗ trợ thông qua các nhân viên hỗ trợ có thể nói được tiếng Việt, cũng như thông qua các đối tác như BTM Global, là các chuyên gia trong khu vực hoặc chuyên gia trong các ngành cụ thể. Trong cả hai trường hợp, khách hàng đều nhận được hỗ trợ 24/7 từ các dịch vụ hỗ trợ của Oracle NetSuite trên toàn cầu.

Tất cả các hoạt động triển khai và hỗ trợ của Acumatica đều được chuyển qua các đối tác của Acumatica. Mô hình này mang lại lợi thế doanh thu cho các đối tác triển khai và tiết kiệm chi phí cho Acumatica, nhưng không hề tối ưu về mặt chi phí, lợi ích cho khách hàng.

Kết luận

Khi nói đến ERP đám mây, Oracle NetSuite và Acumatica thường nằm trong danh sách được xem xét. Các công ty chọn Oracle NetSuite thay vì Acumatica thường quan tâm đến báo cáo hợp nhất, dịch vụ hỗ trợ, khả năng mở rộng cùng với hoạch định phát triển của doanh nghiệp cũng như các yêu cầu đặc thù trong quản trị tài chính kế toán như đa sổ, đa chuẩn mực. Các công ty chọn Acumatica thường đang tìm kiếm một tùy chọn tại chỗ (On-premise) với khả năng kiểm soát máy chủ và cơ sở dữ liệu.

Về BTM Global Việt Nam 

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập  www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.

The post Oracle NetSuite và Acumatica: Hai nền tảng ERP đám mây hàng đầu và các so sánh chi tiết appeared first on BTM Global.

Tuy nhiên, để lựa chọn hệ thống ERP phù hợp cho doanh nghiệp chưa bao giờ dễ dàng, vì vậy, bài viết này giới thiệu đến doanh nghiệp 10 mẹo quan trọng giúp lựa chọn hệ thống ERP phù hợp.

1. Xác định các tính năng và chức năng cần thiết cho doanh nghiệp

Trước khi bắt đầu tìm kiếm hệ thống ERP, hãy xác định rõ các tính năng và chức năng mà doanh nghiệp cần. Điều này bao gồm việc xác định các vấn đề mà ERP có thể giải quyết, như quản lý hàng tồn kho, quản lý tài chính, kế toán, quản lý chuỗi cung ứng và tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp.

2. Đảm bảo có sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo và đội ngũ

Việc triển khai một hệ thống ERP mới đòi hỏi sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên. Trước khi tiến hành, hãy đảm bảo rằng doanh nghiệp đã thảo luận và giới thiệu lợi ích của việc triển khai ERP, để mọi người đều hiểu và ủng hộ sự chuyển đổi này.

3. Viết một yêu cầu đề xuất chính thức (RFP – Request for Proposal)

Viết một yêu cầu đề xuất chính thức (RFP) giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng những gì mình cần từ một nhà cung cấp ERP. Trong RFP, hãy mô tả chi tiết các tính năng, chức năng và yêu cầu kỹ thuật mà doanh nghiệp muốn hệ thống ERP phải đáp ứng.

4. Xem xét tích hợp với các phần mềm khác đang sử dụng

Hệ thống ERP tốt nhất là hệ thống có khả năng tích hợp mượt mà với các phần mềm khác mà doanh nghiệp đang sử dụng. Trước khi chọn một hệ thống ERP, hãy xem xét khả năng tích hợp của hệ thống ERP với các phần mềm hiện có như quản lý khách hàng (CRM), quản lý quan hệ nhà cung cấp hoặc thương mại điện tử, hóa đơn điện tử…

5. Đánh giá sự phù hợp chức năng của hệ thống ERP

Một hệ thống ERP có thể có tất cả các tính năng doanh nghiệp cần, nhưng đòi hỏi phải phù hợp với cách làm việc của doanh nghiệp mình. Trước khi quyết định, hãy thảo luận với các bộ phận trong tổ chức để hiểu rõ cách mà hệ thống ERP sẽ được sử dụng và ảnh hưởng đến hoạt động của họ.

6. Đánh giá uy tín của các nhà cung cấp ERP tiềm năng

Đảm bảo rằng nhà cung cấp ERP có uy tín tốt trong ngành và có khả năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng tốt. Nghiên cứu và thăm dò các đánh giá của khách hàng trước đó, tìm hiểu về kinh nghiệm của nhà cung cấp để đảm bảo doanh nghiệp chọn đúng đối tác tin cậy.

7. Xem xét chi phí và các khoản phí liên quan

Chi phí là yếu tố quan trọng khi lựa chọn hệ thống ERP. Hãy xem xét không chỉ chi phí ban đầu mà còn cả chi phí duy trì và nâng cấp. Ngoài ra, hãy tham khảo nhà cung cấp thêm các khoản phí liên quan, chẳng hạn như dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng, để doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về chi phí đầu tư và vận hành hệ thống ERP.

8. Làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu

Trước khi chuyển sang hệ thống ERP mới, hãy làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu của doanh nghiệp. Điều này giúp đảm bảo rằng dữ liệu của doanh nghiệp sẽ được nhập vào hệ thống mới một cách chính xác và hiệu quả, từ đó tận dụng tối đa các tính năng của ERP.

9. Lập kế hoạch cho quá trình triển khai

Việc triển khai một hệ thống ERP mới có thể là một quá trình dài và phức tạp. Hãy lập kế hoạch cẩn thận và xác định các bước thực hiện để đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Đồng thời, hãy chuẩn bị kế hoạch dự phòng để đối mặt với các khó khăn có thể xảy ra trong quá trình triển khai.

10. Đánh giá hỗ trợ liên tục sau triển khai

Hỗ trợ sau bán hàng là một phần quan trọng của bất kỳ hệ thống ERP nào. Trước khi triển khai, hãy đánh giá và hiểu rõ những gì doanh nghiệp cần từ nhà cung cấp ERP sau khi hệ thống đã được triển khai. Điều này đảm bảo rằng doanh nghiệp sẽ nhận được sự hỗ trợ liên tục và đáp ứng kịp thời các nhu cầu và yêu cầu của mình.

Kết luận

Lựa chọn hệ thống ERP phù hợp là một quyết định quan trọng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai. Bằng cách tuân thủ các mẹo trên, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định thông minh và chọn một hệ thống ERP phù hợp với yêu cầu và mục tiêu của mình. Để tiết kiệm thời gian và nguồn lực, doanh nghiệp có thể chọn cách nhận tư vấn chuyên sâu từ các nhà cung cấp chuyên nghiệp như BTM Global.

Về BTM Global Việt Nam 

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.

The post 10 mẹo giúp lựa chọn hệ thống ERP phù hợp appeared first on BTM Global.

Case Study: Hello Products tăng trưởng từ 19.000 lên 45.000 cửa hàng trong 18 tháng nhờ sự hỗ trợ của Oracle NetSuite

Oracle NetSuite: Nền tảng quản lý doanh nghiệp toàn diện

Oracle NetSuite là một nền tảng quản lý doanh nghiệp toàn diện, cung cấp các giải pháp quản lý tài chính, CRM, thương mại điện tử, sản xuất và chuỗi cung ứng. Nền tảng này giúp các doanh nghiệp tập trung vào việc cải thiện hoạt động kinh doanh và thương hiệu của mình, thay vì phải lo lắng về việc ghi nhận dữ liệu và làm báo cáo.

Oracle NetSuite và Hello Products: Một đối tác tăng trưởng

Hello Products, một thương hiệu chăm sóc răng miệng “thân thiện”, đã chọn giải pháp ERP Oracle NetSuite trong việc hỗ trợ sự tăng trưởng nhanh chóng của mình. Với sự hỗ trợ của NetSuite, Hello Products đã có thể mở rộng từ 19.000 cửa hàng lên đến 45.000 cửa hàng trong vòng 18 tháng.

Oracle NetSuite: Hỗ trợ tích hợp tự động với hệ thống bán hàng (EDI)

Một trong những cách Oracle NetSuite hỗ trợ Hello Products là thông qua việc tự động hóa quy trình EDI. Khi các nhà bán lẻ gửi đơn đặt hàng, Hello Products chỉ phải thực hiện rất ít thao tác để có thể biến đơn đặt hàng thành doanh số trong hệ thống NetSuite. Điều này cho phép họ tập trung vào các khía cạnh khác của doanh nghiệp và có thể gửi ra hàng trăm hóa đơn chỉ với một cú nhấp chuột.

Kết luận

Oracle NetSuite đã chứng minh sức mạnh của mình trong việc hỗ trợ sự tăng trưởng của Hello Products. Với sự hỗ trợ của một đối tác như Oracle NetSuite, Hello Products không chỉ thành công trong việc mở rộng quy mô hoạt động mà còn cải thiện đáng kể việc phát triển thương hiệu của mình. Oracle NetSuite không chỉ là một nền tảng, mà còn là một đối tác đáng tin cậy, hỗ trợ doanh nghiệp trong suốt quá trình tăng trưởng và phát triển.

Oracle NetSuite, với khả năng cung cấp giải pháp quản lý doanh nghiệp toàn diện, đã và đang trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa hoạt động và tăng trưởng nhanh chóng.

Về BTM Global Việt Nam 

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.

The post Oracle NetSuite: Đối tác đáng tin cậy giúp Hello Products tăng trưởng từ 19.000 lên 45.000 cửa hàng trong 18 tháng appeared first on BTM Global.

Tại sao phải thực hiện đánh giá này?

Việc đánh giá giá trị không chỉ là một tiêu chuẩn để đánh giá hiện trạng hay xác định hiệu quả các dự án đầu tư IT tiềm năng, mà còn là một yêu cầu thông thường để phê duyệt yêu cầu vốn của Quỹ đầu tư hiện nay. Kết quả từ quá trình đánh giá sẽ cung cấp một bức tranh as-is và to-be rõ ràng, từ đó dễ dàng tìm kiếm sự đồng thuận từ những bên liên quan cho một chiến lược chuyển đổi số nói riêng và chiến lược kinh doanh nói chung.

Giá trị mang lại từ bộ đánh giá

Mục đích chính của Bộ Công cụ này là giúp doanh nghiệp tìm ra cơ hội cải thiện hiệu quả kinh doanh thông qua việc ứng dụng CNTT. Bằng cách khai thác các câu hỏi trong Bộ công cụ, CIO và IT Leader có thể xác định được chiến lược kinh doanh, các vấn đề của từng phòng ban nghiệp vụ, những điểm yếu trong hệ thống hiện tại, từ đó tìm ra giải pháp tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả.

Bên cạnh đó, Bộ Công cụ cũng giúp xác định mục tiêu cho các dự án CNTT thông qua việc lượng hóa các chỉ tiêu kinh doanh. Điều này giúp doanh nghiệp có thể đặt ra những mục tiêu cụ thể, đo lường được và hướng tới trong quá trình triển khai và thực hiện các dự án CNTT.

Download bộ công cụ đánh giá

Bộ Công cụ định vị mức độ ứng dụng CNTT của Oracle là một tập hợp hơn 100 câu hỏi trải dài qua 10 mảng nghiệp vụ khác nhau, bao gồm: Thương mại điện tử, CRM & Marketing, Bán hàng/Kinh Doanh, Quản lý Đơn hàng bán, Tìm nguồn & quản lý chuỗi cung ứng, Sản xuất, Chăm sóc khách hàng, Tài chính và Kế toán, Công nghệ và năng lực quản trị, Quản lý kho, Quản lý Nhân sự và Ngân sách.

Tải về bộ công cụ định vị mức độ ứng dụng CNTT tại đây.

Về BTM Global Việt Nam 

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.

The post Bộ công cụ định vị mức độ ứng dụng CNTT dành cho lãnh đạo công nghệ appeared first on BTM Global.

• Tùy chỉnh không cần biết code: Người quản lý không chuyên về kỹ thuật có thể dễ dàng thêm các trường dữ liệu hoặc thay đổi giao diện người dùng, mô hình dữ liệu để đáp ứng nhu cầu riêng của mình, giảm thiểu sự phụ thuộc vào các đối tác triển khai.
• Tự động hóa quy trình kinh doanh: Các quy trình thông thường và công việc định kỳ mang tính lặp đi lặp lại có thể được tự động hóa dưới dạng quy trình làm việc trong SuiteCloud bằng các công cụ trực quan tương tự Visio.
• Mở rộng nền tảng dễ dàng: Doanh nghiệp có thể lập trình thêm chức năng hoặc ứng dụng mới bằng cách sử dụng ngôn ngữ SuiteScript kết hợp với một tập phong phú các API có thể đáp ứng cả những nhu cầu phức tạp.
• Tích hợp: Do việc chia sẻ dữ liệu với các ứng dụng khác như Salesforce, Tiki, Lazada… là cốt lõi cho nhu cầu kinh doanh, Oracle NetSuite và các đối tác đã cung cấp nhiều bộ kết nối sử dụng Web API để trao đổi dữ liệu an toàn với phần còn lại của hệ sinh thái ứng dụng doanh nghiệp Việt Nam.

Tùy chỉnh NetSuite với SuiteCloud Platform

Một điểm vô cùng đặc biệt là bất kể doanh nghiệp thực hiện những tùy chỉnh hay tích hợp nào bên trong Oracle NetSuite và dù rằng mỗi năm hãng Oracle tiến hành nâng cấp phiên bản hai lần, SuiteCloud Platform vẫn đảm bảo các tùy chỉnh sẽ không hoặc rất ít bị ảnh hưởng.

Về BTM Global Việt Nam 

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.

The post Tùy chỉnh NetSuite với SuiteCloud Platform appeared first on BTM Global.

So sánh giữa đầu tư ERP theo mô hình On-Premise và Cloud

Phần mềm điện toán đám mây được lưu trữ trên máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ (như Oracle, Microsoft, Salesforce…) và được cung cấp dưới dạng dịch vụ thông qua trình duyệt web. Trong khi đó, phần mềm tại chỗ (On-Premise) được cài đặt tại máy chủ của công ty và được quản lý bởi đội ngũ IT nội bộ.

Mô hình triển khai ERP có thể tạo ra tác động đáng kể đến vấn đề tài chính và dòng tiền của doanh nghiệp, bao gồm phương thức thanh toán bản quyền (một lần hoặc hàng năm), đầu tư vào cơ sở hạ tầng IT, tốc độ triển khai và khả năng mở rộng, cũng như nâng cấp và tùy chỉnh.

Với phần mềm ERP đầu tư On-Premise, doanh nghiệp cần mua sắm phần cứng ngay từ đầu với ước tính sử dụng cho 3-5 năm sau, đầu tư cơ sở vật chất và thiết bị bảo mật dữ liệu để chạy được phần mềm an toàn. Doanh nghiệp cũng có thể phải thuê thêm nhân viên để quản lý hệ thống này. Ngược lại, giải pháp ERP dựa trên đám mây không yêu cầu mua sắm phần cứng hoặc cơ sở hạ tầng IT, do đó có thể được triển khai nhanh hơn. Chúng cũng dễ dàng mở rộng hơn.

Khi thêm người dùng vào ERP theo mô hình On-Premise, đôi khi doanh nghiệp cần mua thêm phần cứng để đảm bảo tốc độ hoạt động không bị ảnh hưởng. Hơn nữa, khi phải tùy chỉnh phần mềm, những tùy chỉnh này thường không tương thích với phiên bản mới từ hãng. Trái lại, nhà cung cấp ERP cloud liên tục nâng cấp giải pháp với ít hoặc không ảnh hưởng gì đến chức năng tùy chỉnh của doanh nghiệp.

Như vậy, hệ thống ERP dựa trên đám mây có chi phí đầu tư ban đầu thấp, dễ dàng bảo trì, mở rộng và bảo mật tốt hơn. Lựa chọn ERP cloud cho phép doanh nghiệp đầu tư thời gian, tiền bạc và nguồn lực nhiều hơn vào việc thực hiện các chiến lược kinh doanh cốt lõi thay vì cơ sở hạ tầng IT.

Về BTM Global Việt Nam 

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.

The post So sánh giữa đầu tư ERP theo mô hình On-Premise và Cloud appeared first on BTM Global.

Giới thiệu

NetSuite là một giải pháp ERP mạnh mẽ dựa trên đám mây cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ quản lý tài chính, sản xuất, cung ứng, quản lý quan hệ khách hàng và thương mại điện tử. Cho dù bạn đang sử dụng trình duyệt web hay thiết bị di động, quy trình đăng nhập khá tương tự. BTM sẽ phân tích từng bước một, đảm bảo bạn có thể truy cập vào nền tảng một cách dễ dàng.

Tìm hiểu thêm về các phân hệ Oracle NetSuite >

NetSuite Login – Hướng dẫn đăng nhập vào NetSuite trên trình duyệt

Truy cập NetSuite trên trình duyệt web

1. Mở trình duyệt web ưa thích của bạn: Khởi chạy trình duyệt web của bạn (như Google Chrome, Mozilla Firefox hoặc Safari).
2. Truy cập trang đăng nhập NetSuite: Trong thanh địa chỉ, nhập URL của trang đăng nhập NetSuite: https://system.netsuite.com/pages/customerlogin.jsp
3. Nhập thông tin đăng nhập của bạn: Nhập tên người dùng và mật khẩu NetSuite của bạn.
4. Chọn vai trò của bạn: Nếu bạn có nhiều vai trò, hãy chọn vai trò mà bạn muốn sử dụng (nếu đăng nhập lần đầu)
5. Nhấp vào ‘Đăng nhập’: Nhấp vào nút ‘Đăng nhập’ để truy cập tài khoản NetSuite của bạn.
6. Khám phá bảng dashboard: Sau khi thực hiện NetSuite Login, bạn có thể bắt đầu sử dụng các tính năng của NetSuite.

Truy cập NetSuite trên thiết bị di động

1. Tải ứng dụng NetSuite: Truy cập cửa hàng ứng dụng của thiết bị của bạn và tải xuống ứng dụng NetSuite.
2. Khởi chạy ứng dụng: Mở ứng dụng NetSuite trên thiết bị di động của bạn.
3. Nhập thông tin đăng nhập của bạn: Cung cấp tên người dùng và mật khẩu NetSuite của bạn.
4. Chọn vai trò của bạn: Giống như trên trình duyệt web, chọn vai trò phù hợp.
5. Nhấp vào ‘Đăng nhập’: Nhấp vào nút ‘Đăng nhập’ để truy cập tài khoản NetSuite của bạn.
6. Khám phá trên đường đi: Sau khi thực hiện NetSuite Login, bây giờ bạn có thể quản lý doanh nghiệp của mình ngay cả khi bạn đang di chuyển.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Làm cách nào để đặt lại mật khẩu NetSuite của tôi?

Nếu bạn quên mật khẩu NetSuite của mình, hãy thực hiện các bước sau đây:

• Truy cập trang đăng nhập NetSuite.
• Nhấp vào liên kết ‘Quên mật khẩu của bạn?’.
• Nhập tên người dùng và địa chỉ email của bạn.
• Làm theo hướng dẫn được gửi đến email của bạn để đặt lại mật khẩu.

Tôi có thể truy cập NetSuite từ bất kỳ trình duyệt web nào không?

Có, NetSuite tương thích với hầu hết các trình duyệt web hiện đại. Tuy nhiên, được khuyến nghị sử dụng Google Chrome hoặc Mozilla Firefox để có trải nghiệm tốt nhất.

Ứng dụng di động NetSuite có sẵn cho tất cả các thiết bị không?

Ứng dụng di động NetSuite có sẵn cho cả thiết bị iOS và Android. Bạn có thể tìm thấy nó trong Cửa hàng ứng dụng cho thiết bị Apple và Cửa hàng Google Play cho thiết bị Android.

Sau khi thực hiện NetSuite Login, Làm cách nào để chuyển đổi giữa các vai trò khác nhau trong NetSuite?

Để chuyển đổi giữa các vai trò trong NetSuite, làm theo các bước sau:

• Nhấp vào hình đại diện của bạn ở góc trên bên phải.
• Chọn ‘Chuyển đổi vai trò.’
• Chọn vai trò bạn muốn chuyển đổi từ danh sách.

The post NetSuite Login – Hướng dẫn đăng nhập vào NetSuite trên trình duyệt và di động appeared first on BTM Global.