Tổng hợp những tính năng AI mới trong NetSuite 2025.1

Tổng hợp toàn bộ các tính năng AI mới trong NetSuite 2025.1: từ trợ lý ảo NetSuite Expert hỗ trợ tra cứu thông minh, Prompt Studio tùy chỉnh nội dung AI, đến các công cụ phân tích dữ liệu tự động, dự đoán xu hướng kinh doanh, tối ưu báo cáo tài chính và tạo báo giá tùy chỉnh bằng chatbot – tất cả đều giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành và ra quyết định chính xác hơn.

NetSuite Expert – Trợ lý AI trong SuiteAnswers

NetSuite 2025.1 giới thiệu NetSuite Expert – trợ lý AI tích hợp trong SuiteAnswers, sử dụng công nghệ Generative AI từ OCI, giúp người dùng tra cứu nhanh và hiểu rõ hơn hệ thống NetSuite. Thay vì phải lướt qua hàng loạt tài liệu, NetSuite Expert sẽ tự động tìm kiếm, phân tích và tổng hợp thông tin từ các tài liệu hướng dẫn, sau đó cung cấp câu trả lời ngắn gọn, chính xác cho các truy vấn liên quan. Mỗi kết quả còn kèm theo liên kết đến các tài liệu tham khảo và gợi ý liên quan, giúp mở rộng kiến thức một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Điểm nổi bật của tính năng này là việc ứng dụng công nghệ Retrieval Augmented Generation (RAG) – giúp nâng cao độ chính xác và tốc độ phản hồi, tối ưu hóa thời gian tra cứu, hỗ trợ người dùng xử lý công việc hiệu quả hơn bao giờ hết.

NetSuite Narrative Reporting – Tự động hóa báo cáo tài chính bằng AI

Với NetSuite 2025.1, tính năng Narrative Reporting sử dụng công nghệ GenAI để tự động tạo và giải thích các báo cáo tài chính từ dữ liệu giao dịch, giúp giảm thiểu công việc thủ công và nâng cao độ chính xác.

Được tích hợp trong bộ NetSuite Enterprise Performance Management (EPM), công cụ này có khả năng viết thuyết minh, phân tích xu hướng, so sánh biến động theo thời gian và rút ngắn thời gian lập báo cáo cuối kỳ. Nhờ đó, đội ngũ tài chính có thể tập trung vào phân tích chiến lược thay vì xử lý số liệu thủ công.

NetSuite Analytics Warehouse với những ứng dụng AI mới

NetSuite Analytics Warehouse (NSAW) tiếp tục được mở rộng sức mạnh với các ứng dụng Generative AI (GenAI), giúp doanh nghiệp khám phá dữ liệu nhanh chóng, trực quan và sâu sắc hơn bao giờ hết.

Trợ lý AI trong NetSuite Analytics Warehouse – Trực quan hóa dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên

Phiên bản NetSuite 2025.1 ra mắt Trợ lý AI cho NetSuite Analytics Warehouse, ứng dụng công nghệ Oracle Analytics AI Assistant, cho phép người dùng tạo báo cáo và biểu đồ chỉ bằng các câu hỏi đơn giản bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Ví dụ: hỏi “Sản phẩm nào bán chạy nhất tháng này?” và hệ thống sẽ trả về biểu đồ chi tiết trong vài giây – không cần lập trình hay kiến thức chuyên sâu về dữ liệu. Người dùng còn có thể yêu cầu hiển thị dữ liệu theo nhiều định dạng khác nhau như biểu đồ cột, đường, hoặc tiếp tục phân tích bằng cách kéo thả trực tiếp vào NetSuite Workbook.

Tính năng này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn, cá nhân hóa dịch vụ và tối ưu hiệu suất kinh doanh.

Auto-Insights – Phân tích dữ liệu chỉ với một cú nhấp chuột

Tính năng Auto-Insights cho phép người dùng tạo ra các biểu đồ và phân tích dữ liệu ngay lập tức chỉ bằng một cú nhấp chuột. Hệ thống sẽ tự động hiển thị các góc nhìn mới mẻ về dữ liệu mà trước đây có thể bị bỏ sót, giúp phát hiện cơ hội và vấn đề nhanh chóng hơn.

Explain – Giải thích nguyên nhân gốc rễ của xu hướng bất thường

Tính năng Explain giúp phân tích sâu các nguyên nhân phía sau các số liệu bất thường, chẳng hạn như việc khách hàng thanh toán chậm. Kết quả phân tích được trình bày dưới dạng biểu đồ trực quan, kèm theo các thông tin chi tiết về yếu tố tác động và bối cảnh liên quan, hỗ trợ ra quyết định chính xác hơn.

AI-Powered Predictive Analytics – Phân tích dự đoán dễ dàng

NetSuite Analytics Warehouse giờ đây hỗ trợ các mô hình AI dự đoán được tích hợp sẵn, có thể kích hoạt dễ dàng trong phần Preview Features mà không cần kỹ năng kỹ thuật. Các mô hình sử dụng dữ liệu từ NetSuite và các nguồn liên quan để phân tích và đưa ra dự báo kinh doanh chính xác.

Ba mô hình nổi bật bao gồm:

• Churn Prediction – Dự đoán khách hàng rời bỏ: Phân tích hành vi và lịch sử giao dịch để xác định khách hàng có nguy cơ rời bỏ cao, thời điểm có thể rời bỏ và giá trị họ mang lại. Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh chủ động giữ chân khách hàng và giảm thiểu rủi ro doanh thu.
• Stockout Prediction – Dự đoán thiếu hàng: Dựa trên dữ liệu tồn kho và bán hàng để cảnh báo nguy cơ hết hàng theo từng sản phẩm và từng địa điểm. Giúp doanh nghiệp điều chỉnh kế hoạch nhập hàng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu thị trường kịp thời.
• Markdown Prediction – Dự đoán giảm giá: Đưa ra khuyến nghị về sản phẩm cần giảm giá, mức giảm phù hợp, thời gian và địa điểm áp dụng nhằm tối ưu vòng quay hàng tồn kho và cải thiện dòng tiền.

Các tính năng AI trong NetSuite Analytics Warehouse không chỉ đơn thuần là công cụ phân tích, mà còn là trợ lý chiến lược giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh, chính xác và chủ động hơn trong môi trường kinh doanh đầy biến động.

NetSuite Prompt Studio – Tùy chỉnh nội dung AI

NetSuite Prompt Studio cho phép quản trị viên tùy chỉnh các lệnh nhắc (prompts) cho tính năng Text Enhance, giúp AI tạo ra nội dung phù hợp với ngữ cảnh từng doanh nghiệp. Bạn có thể chọn bản ghi, trường dữ liệu, định nghĩa yêu cầu nội dung (ví dụ: viết mô tả sản phẩm theo phong cách vui nhộn) và điều chỉnh mức độ sáng tạo của AI. Kết quả sẽ hiển thị ngay trên cửa sổ xem trước, cho phép dễ dàng tinh chỉnh trước khi áp dụng.

Bên cạnh đó, SuiteScript Generative AI API hỗ trợ developer tích hợp GenAI vào các tiện ích tùy chỉnh và SuiteApps, mở rộng khả năng ứng dụng AI theo nhu cầu riêng của từng tổ chức

Trợ lý AI trong NetSuite CPQ – Cấu hình sản phẩm và báo giá nhanh chóng

NetSuite CPQ nay được nâng cấp với AI Assistant giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng. Trợ lý này cung cấp các gợi ý cấu hình sản phẩm và đề xuất mức giá phù hợp theo thời gian thực, giúp giảm thiểu sai sót và rút ngắn đáng kể thời gian tạo báo giá. Điều này đặc biệt hữu ích trong các giao dịch có cấu hình sản phẩm phức tạp, giúp đội ngũ bán hàng hoạt động hiệu quả và chính xác hơn.

Chatbot AI tạo báo giá – Cá nhân hóa trải nghiệm bán hàng

Tính năng AI-Driven Pricing Tools giới thiệu một chatbot thông minh có khả năng tương tác trực tiếp với người dùng để thu thập nhu cầu, từ đó tự động xây dựng báo giá phù hợp. Đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm tùy chỉnh, khi việc tạo báo giá thường tốn nhiều thời gian. Với sự hỗ trợ của AI, quá trình này trở nên nhanh gọn, cá nhân hóa và dễ dàng mở rộng quy mô hơn bao giờ hết.

Lưu ý quan trọng:

Thông tin trên chỉ nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về định hướng phát triển sản phẩm và chỉ mang tính chất tham khảo. Nội dung này không phải là cam kết về việc cung cấp bất kỳ tài liệu, mã nguồn hay chức năng cụ thể nào, và không nên được sử dụng để đưa ra quyết định mua hàng.

Việc phát triển, phát hành, thời gian ra mắt và giá cả của bất kỳ tính năng hay chức năng nào trong sản phẩm của Oracle có thể thay đổi và hoàn toàn phụ thuộc vào quyết định của Oracle Corporation