Recap Zoom Webinar – Success Solution for Education – Tuyển sinh hiệu quả & Tự động hóa tài chính, kế toán

Với mục tiêu phát triển liên tục và bền vững, ngành giáo dục đang phải đối mặt với nhiều thách thức, các nhà lãnh đạo luôn gặp áp lực không ngừng từ việc duy trì vị thế cạnh tranh, tạo cơ hội mới và quản lý tài chính tối ưu.

Vừa qua (30/08/2023), BTM Global Việt Nam đã cùng các đơn vị OMN1 Solution, Oracle NetSuite và Salesforce phối hợp thực hiện sự kiện Webinar “Success Solution for Education – Tuyển sinh hiệu quả & Tự động hóa tài chính, kế toán”. Sự kiện giới thiệu những giải pháp ứng dụng thực tiễn, giúp các doanh nghiệp tăng hiệu suất tuyển sinh, tự động hóa các quy trình tài chính kế toán để đạt được những thành tựu vượt bậc trong vận hành và quản trị nguồn lực doanh nghiệp.

Sự kiện đã nhận được sự quan tâm của gần 50 khách tham dự, là những đại diện doanh nghiệp thuộc lĩnh vực ngành giáo dục hàng đầu tại Việt Nam. Xuyên suốt hội thảo, các diễn giả đại diện của các đơn vị OMN1 Solution, Oracle NetSuite và Salesforce, BTM Global Việt Nam đã chia sẻ những góc nhìn, giải pháp về kế toán, quản lý dòng tiền rất hữu ích. Hãy cùng chúng tôi điểm qua những nội dung đáng chú ý sau.

I. Modern Trends in Education – Xu hướng tổ chức giáo dục hiện đại với công nghệ

Mở đầu chuỗi chủ đề với phần trình bày của anh Phạm Hoàng Lạc – Head of ERP của BTM Global Việt Nam. Anh chia sẻ về một số thông tin được nghiên cứu bởi các hãng về hoạt động mà các tổ chức giáo dục đã làm.

Anh Lạc đã bắt đầu với câu hỏi “Modern Trends in Education – họ đang làm gì”:

• New Learning Experience: đưa các công nghệ vào dạy và học để tạo ra trải nghiệm học tập hấp dẫn, toàn diện và cá nhân hóa hơn. Ứng dụng các công nghệ mới như học trục tuyến (E-learning), VR, AI, ChatGPT, …
• Student LifeCycle: chăm sóc học viên, sinh viên như là một khách hàng.
• New Employee Experience: Đưa các công nghệ vào quản trị và vận hành để giảm công việc thủ công, tập trung vào quản trị và đổi mới sáng tạo. Bên cạnh có là các hoạt động nâng cao mảng học thuật, mở rộng đầu tư công nghệ, tự động hóa hoạt động quản trị, tối ưu hóa hiệu suất công việc, dành nhiều thời gian phát triển các mô hình và phương pháp giảng dạy mới.
• Eco System: Phát triển theo mô hình tập đoàn. Khai thác những chuỗi giá trị khác từ hệ sinh thái giáo dục của tổ chức doanh nghiệp.

Khi thị trường gặp khó khăn, nhiều doanh nghiệp mảng giáo dục đã bắt đầu ứng dụng công nghệ vào trải nghiệm học tập mới.

Vậy các tổ chức Modern Education đang ứng dụng như thế nào?

• Công nghệ: Số hóa toàn điện các hoạt động giáo dục & đào tạo nhờ ứng dụng công nghệ, ngay từ bước đầu khi tiếp cận học viên tiềm năng.
• Minh bạch: Thu hút nguồn vốn và trách nhiệm giải trình đối với các nhà đầu tư.
• Phát triển nhanh & đa dạng nền tảng: Cần một nền tảng có thể mở rộng nhanh chóng, dễ dàng tích hợp các hoạt động quản lý sinh viên, quản lý học tập, v.v.
• Mở rộng: Cần nền tảng linh hoạt để mở rộng trên toàn cầu.
• Digital Marketing: Bên cạnh các hoạt động quảng bá truyền thống, thì các hoạt động tiếp thị số đang dần trở thành công cụ có xu hướng thu hút và mở rộng tệp học viên, sinh viên tiềm năng.

Cuối cùng, các tổ chức giáo dục cần có chiến lược thực hiện  các hoạt động số hóa như thế nào cho đúng? Thay vì chờ thời điểm phù hợp với mức ngân sách cao để số hóa các quy trình trong tổ chức giáo dục, hãy bắt đầu từ mức thấp nhất, là các nhu cầu bức thiết, ưu tiên, ở thời điểm hiện tại, để từng bước tiếp cận và thử nghiệm chuyển đổi một phần hoạt động của doanh nghiệp với công nghệ. Từ đó đưa ra những chiến lược số hóa trong tương lai để tăng lợi nhuận và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.

II. Xu hướng ứng dụng công nghệ trong các tổ chức giáo dục và đào tạo

Tiếp nối phần trình bày, anh Nguyễn Thành Thi – Account Manager của Salesforce chia sẻ về xu hướng ứng dụng công nghệ trong các tổ chức giáo dục và đào tạo. Cách Salesforce giúp các doanh nghiệp giáo dục tối ưu chí phí và tăng trưởng.

• Salesforce là hệ thống công nghệ được nhiều doanh nghiệp ngành giáo dục tại Việt Nam tin dùng.
• Hệ thống giáo dục tập trung vào nhu cầu và trải nghiệm của học viên.
• Tổng quan số liệu thống kê cho thấy tầm quan trọng của việc đầu tư công nghệ vào giáo dục: kỳ vọng của học viên khi học tập tại tổ chức giáo dục, vòng đời của học viên.
• Hoạt động ứng dụng công nghệ đang được ứng dụng theo hệ thống toàn cầu.
• Về tổ chức hệ thống thông tin, lợi thế của sự kết nối liền mạch mang đến trải nghiệm tốt nhất cho học viên. Nâng cao lợi thế cạnh tranh đối với các doanh nghiệp khác trong việc giữ chân phụ huynh và học viên.

Để hiểu rõ hơn về đối tượng học viên, sinh viên, anh Thi đã chia sẻ về mô hình vòng đời của một học sinh (End to end) trong một tổ chức giáo dục. Tầm quan trọng của việc có hệ thống đo lường và quản lý hoạt động kinh doanh ở trường học. Và có 3 vấn đề chính các doanh nghiệp giáo dục đang gặp phải đã được đề cập đến mà Salesforce có thể khắc phục được:

• Hệ thống rời rạc (Silied Systems): tổ chức hệ thống thông tin chưa khoa học, thiếu thống nhất, thiếu chủ động. Ảnh hưởng đến hiệu suất học viên, sinh viên, giáo viên, ban lãnh đạo, từ đó không có dữ liệu hoàn chỉnh để đánh giá đúng vấn đề, đưa ra chiến lược phù hợp.
• Phi cá nhân hóa (Lack of Personalization): dữ liệu của học viên thu thập chưa đủ, thiếu chính xác, giảm hiệu suất trong việc lập kế hoạch lộ trình phù hợp với năng lực và hoàn cảnh của học viên.
• Khả năng hỗ trợ (Reactive and Proactive Support): thiếu chủ động, chậm trễ, giảm hiệu suất.

Hành trình giáo dục kết nối với AI + Data + CRM mang đến góc nhìn 360 độ về một học viên tiềm năng, đa kênh. Mô hình áp dụng đa dạng đối tượng: học sinh, sinh viên, cựu học viên, phụ huynh, nhân viên tổ chức giáo dục. Từ các hoạt động:

• Trải nghiệm của sinh viên: Hợp lý hóa các dịch vụ & thúc đẩy sự thành công của sinh viên.
• Tuyển dụng & Tuyển sinh: Cung cấp một hành trình kết nối.
• Thăng tiến & Sự gắn kết của cựu sinh viên: Xây dựng mạng lưới cựu sinh viên tin cậy, gắn kết.
• Tiếp thị & Truyền thông: Thúc đẩy mối quan hệ lâu dài, tiết kiệm chi phí nhờ tiếp thị số.

III. Kết nối tất cả lại với nhau để nâng cao lợi thế cạnh tranh và cùng phát triển

Phần tiếp theo, chị Phan Tín Nghĩa – Account Manager của OMN1 Solution chia sẻ về thông điệp cốt lõi “kết nối tất cả lại với nhau để nâng cao lợi thế cạnh tranh và cùng phát triển”. Khi chúng ta quan tâm bài toán kinh doanh ở các tổ chức giáo dục, làm thế nào để doanh nghiệp gia tăng được doanh thu và lợi nhuận.

Chị Nghĩa chia sẻ về tổng quan giải pháp cho ngành giáo dục trên nền tảng Salesforce, tập trung vào 3 điểm chính là:

• AI: chức năng AI hỗ trợ thực hiện cá nhân hóa các điểm chạm các dữ liệu trên đa nền tảng.
• Data: mở rộng quy mô nội bộ và bên ngoài với khách hàng, hiệu quả và thành công.
• CRM: hệ thống tích hợp, duy trì và cung cấp dịch vụ tốt nhất đến khách hàng. Giải pháp tập trung vào tối ưu trải nghiệm theo từng đối tượng.

Chị Nghĩa cũng đã chia sẻ một số minh chứng thực tế từ các trường đã ứng dụng công nghệ trong quản trị và vận hành hệ thống giáo dục

• Trường Hennepin Technical College (HTC): Tăng 10% số lượng tuyển sinh mới (từ hè 2020), tỷ lệ từ chối cuộc gọi từ HTC giảm 47%.
• VTC Academy Education: tăng ROI (Return on Investment – Tỷ suất hoàn vốn) marketing lên 30%, tăng 50% tỷ lệ chuyển đổi.
• Indochina Group: tăng ROI marketing lên 30%, giảm 60% phản hồi tiêu cực, giảm 50% khối lượng công việc năm, tăng trưởng gấp 3 lần trong 2 năm.

IV. Tự động hóa Tài chính và Kế toán với ERP

Đây là phần nội dung cuối cùng, cũng là phần được nhiều khán giả tham dự quan tâm, chia sẻ bởi anh Đồng Bảo Toàn – Senior Solution Consultant, Oracle NetSuite Vietnam. Trong phần này anh chia sẻ về Tự động hóa Tài chính và Kế toán với ERP – giải pháp dành cho ngành giáo dục.

Anh Toàn chia sẻ về câu chuyện khởi nghiệp trong lĩnh vực giáo dục và những bài học về lý do thất bại khi khởi nghiệp, làm thế nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi tuyển sinh, làm gì khi thiếu kinh nghiệm trong việc quản lý và vận hành quy trình quản trị kinh doanh.

Điểm chung giữa mô bình kinh doanh lớn nhỏ là nhu cầu quản lý, cách định lượng và đo lường các chỉ số từ đó có bức tranh tổng quan về chiến lược kinh doanh hiệu quả. Và Oracle NetSuite giúp gì cho doanh nghiệp?

Trong ngành giáo dục có hai điểm cần quan tâm, một là khai thác dữ liệu của học viên, sinh viên, lưu trữ và tuân thủ về bảo mật. Hai là tài chính kế toán, làm thế nào để kết nối, quản trị, vận hành tất cả dữ liệu từ nhiều nguồn trên một nền tảng duy nhất, cách khai thác tối ưu để đạt hiệu quả kinh doanh cao. Với Oracle NetSuite Cloud ERP mọi việc hoàn toàn khả thi.

Tiếp tục trả lời câu hỏi Oracle NetSuite giúp gì cho doanh nghiệp? Giải pháp này sẽ giúp doanh nghiệp có bức tranh tổng quan về hoạt động tài chính kế toán trên một nền tảng điện toán đám mây, giúp doanh nghiệp kết nối dữ liệu thông tin của các phòng ban với nhau, theo dõi các số liệu tổng hợp trực quan, tức thời và tự động hóa nhiều thao tác thủ công, tối ưu thời gian xử lý công việc. Qua các công cụ này, Oracle NetSuite giúp các nhà quản lý nhìn thấy toàn bộ sức khỏe tài chính của doanh nghiệp, và tiềm năng mở rộng hệ thống doanh nghiệp.

Bên cạnh đó các báo cáo của Oracle NetSuite còn giúp doanh nghiệp phân theo nhiều chiều dữ liệu, tự động hóa, tích hợp, tổng hợp dữ liệu cho đa công ty một cách dễ dàng. Vì sao đây là tính năng quan trọng, vì các doanh nghiệp giáo dục không chỉ đơn thuần là một doanh nghiệp, họ tích hợp nhiều hoạt động, dịch vụ và phân tách thành nhiều công ty, vai trò của Oracle NetSuite là giúp doanh nghiệp kết nối các dữ liệu lại với nhau.

Tổng kết lại Oracle NetSuite hỗ trợ toàn diện về:

• Tự động hóa kế toán trong các hoạt động: Ghi nhận doanh thu; Billing; Doanh thu chưa thực hiện.
• Quản lý tổng thể các quy trình nghiệp vụ: Kể cả các phần doanh thu, chi phí, phân bổ… Để xem được P&L (Profit & Loss – Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh)  theo nhiều chiều dữ liệu.
• Các dữ liệu được biểu thị trên các Báo cáo trực quan và nhiều nghiệp vụ phân tích.

Diễn giả tham gia sự kiện

• Mr. Đồng Bảo Toàn – Senior Solution Consultant, Oracle NetSuite Vietnam. Anh có hơn 11 năm kinh nghiệm trong việc tư vấn và có kiến thức chuyên sâu về ERP/CRM/SCM của các hãng hàng đầu như SAP và Oracle NetSuite.
• Mr. Nguyễn Thành Thi – Account Manager, ESMB Vietnam. Trước khi đến với Salesforce, Anh Thi đã từng quản lý phát triển kinh doanh khu vực Đông Á của SAP. Anh có kinh nghiệm hỗ trợ nhiều tổ chức giáo dục trong khu vực.
• Ms. Phan Tín Nghĩa – Account Manager, OMN1 Solution. Chị có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý kinh doanh, tư vấn nhân sự và công nghệ. Trước khi đến với OMN1 solution, chị đã từng là Manager và CEO của nhiều công ty uy tín tại Việt Nam.
• Mr. Phạm Hoàng Lạc, Trưởng phòng ERP của BTM tại Việt Nam. Anh có hơn 13 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và đã tham gia nhiều dự án chuyển đổi số lớn tại Việt Nam.

Về BTM Global Việt Nam 

BTM Global Việt Nam được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp Oracle NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống Oracle NetSuite ERP & CRM cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Kho dữ liệu (Data Warehouse), các giải pháp Oracle & E-Commerce cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

» Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.btmglobal.com

» Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây.